Хамское обсулуживание PULL & BEAR (Inditex)
Столкнулась с ужасной ситуацией в магазине "Pull & bear " ТРЦ "Рио" в городе Реутов:
Я пришла в торговый центр в 21:30(9 июня) под закрытие (работает он до 22:00),зашла в магазин ZARA-выбирали джинсы молодому человеку ,все прошло спокойно-купили джинсы и решили зайти в Pull & Bear, чтобы купить рубашку -время было 21:51-на входе стояла женщина-охранник(небольшого роста,к сожалению Имя не увидела),она не хотела пускать нас в магазин,мотивируя тем,что касса закрывается-хотя на входе в магазин -висит Время работы магазина до 22:00 и мне кажется я имею право зайти хоть без 2-ух минут и выбрать,далее с криками" Ну проходите -все равно не успеете ничего купить"-она все же пустила нас внутрь-там нас встретила очень "Дружелюбно" девушка-кассир,которая кричала на весь зал" Не успеете выбрать-Ваши проблемы-я закрываю кассу",на что я начала обьяснять спокойным ровным тоном ,что они кассу должны закрывать после окончания магазина-на это вмешался молодой человек(продавец-консультант,раскладывающий джинсы) и хамским тоном сказал " Больше разговариваешь-иди выбирай что хотела",после этого меня в край возмутила эта ситуация- и я сказала,что "Почему вы позволяете себе так разговаривать-я пришла сюда потратить деньги,а вы мне так хамите"-на что женщина-охранник-уходя ,себе поднос говорит фразу"Ой,пришла она сюда потратить".....вообщем данная ситуация выходить за рамки любого общения даже между людьми,я молчу про взаимотношения между посетителем и продавцом.
Я работаю в торговле и четко знаю правило,что посетитель всегда прав-и ТАКОЕ обращение не позволительно не прикакх условиях,а учитывая тот момент,что я вообще не позволила себе грубого слова в их адрес-это ВВЕРХ Хамства"
Я одеваюсь в магазинах этой компании постоянно, в месяц трачу на одежду этой сети от 15 000 рублей и мне очень не приятно столкнуться с таким отношением.
Я просто не смогла найти ни одного телефона,ни на чеке,ни в интернете куда можно было позвонить и рассказать о такой проблеме ,поэтому если у Вас есть возможность разберитесь пожалуйста в данной ситуации.
Спасибо большое
С уважением, Мария Бугрова
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.