Мтс меня обмануло

Я абонент мтс с начала 2012 года. Всё хорошо было но вот сегодня ночью 14.05.2012 с меня сняли значительную сумму денег 1500р. Потом днем при проверке баланса оказалось долг уже 2500р. Позвонил оператору, мне сказали что якобы за интернет взяли деньги. Но у меня услуга бит, и деньги за посящение интернета не должны брать. Потом через не которое время проверяю баланс долг уже 2800р. Опять позвонил оператору,он меня соеденил со специалистом. Девушка мне ответила то же самое за интернет. Я обяснил на счет услуги бит что подключина. Сказала уточнит и перезвонит мне. Как мне вернуть все деньги что с меня забрали, изначально было 43 руб положительного баланса. Ведь получается не зачто своровали, может у них сбой на сервере был.