Билайн - жив?

2 часа пытаюсь дозвониться до оператора Билайн. говорят: подождите 30 минут, жду 15, говорят: подождите 28 минут и так на протяжении 2 часов. Это издевательство или как? А всего лишь хочу спросить почему у меня не подключается usb модем. В итоге некачественно оказанная услуга, за которую компенсации ни от кого не дождёшься.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +2 / не поддерживаю 6604 6 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на билайн:

- Жалоба на Билайн »

- Очередное незаконное списание на Билайн »

Другие жалобы из города барнаул:

- МТС и интернет в роуминге или простой способ заработать »

- Мегафон мошенники »

Добрый день! Приносим наши извинения за причиненные неудобства. К сожалению, ожидание на линии может не всегда отвечать требованиям наших клиентов, это связано с большим количеством обращений.
Мы делаем все возможное, для того чтобы при обращении в службу по работе с клиентами Вы как можно быстрее соединялись с нашим представителем.
Также сообщаем, что клиенты нашей сети могут задать вопросы представителю Центра поддержки клиентов не только по телефонам 7(495)974-8888 или 0611 (с мобильного телефона), но и по электронной почте, например, направив вопрос с нашего сайта:
http://www.msk.beeline.ru/help/ask.wbp или написав на pomogite@beeline.ru
В завершение, разрешите ещё раз принести извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что Вы будете пользоваться нашими услугами, а мы сделаем все, чтобы наша работа не доставляла хлопот и проблем.
Билайн.

--------------------

С уважением, Билайн.

-2
Ответить

Алекс_МТС Читатель

5 апреля 2012 г., 15:36 •

А может, уменьшить количество обращений в абонентскую службу путем увеличения качества предоставляемых услуг и уменьшения количества партнеров мошенников?
Тогда и обращений меньше будет, и время ожидания оператора существенно сократится wink

Кто-нить задумывался над такой постановкой вопроса?
А то пойдет по старой схеме: уменьшение времени ожидания - увеличение кол-ва сотрудников колл-центра - увеличение затрат на зарплату - компенсация за счет привлечения денег абонентов (партнеры, тарифы и т. д.)

+1
Ответить

9635299035 Читатель

7 апреля 2012 г., 20:11 •

Как интересно я вам напишу по электронной почте, если вопрос в недоступности интернета и до оператора не дозвониться? замкнутый круг! Была бы возможность подключения к кабельному интернету, с удовольствием бы отказалась от ваших услуг. Шарлатаны и бездельники!