МТС, прошу вернуть деньги!

Я тоже так думал... Вот моя история ( копия)


Отдыхая в санатории в г. Астрахань, в декабре приобрел симку МТС . Когда вернулся домой в Ростовскую обл., на симке оставалось 200рублей. В феврале подключал ее на несколько минут, чтобы проверить баланс - деньги были на месте.
В конце марта воткнул ее в старый разряженный телефон и (поставив его на зарядку) набрал проверку баланса. В ответ пришла абракадабра, похожая на иероглифы. Я принял это за сбой в телефоне. Оставил симку в заряжаемом телефоне и ушел на работу.
Вечером выяснилось, что я успел подписаться на гороскопы и на погоду, заказать несколько видео и что-то еще... В общем в итоге мой баланс ушел в минус на 80р. , да и то, лишь потому, что через интернет помощника успел отказаться от подписок.
Я далек от мысли, что произошел сбой в их автоматике. Это - целенаправленная работа конкретных людей. Но как это доказать, куда обращаться, как вернуть деньги и с компенсацией за моральный вред?
Боюсь, что эти 80 рублей могут неожиданно всплыть, когда я надумаю, например, пересечь границу и испортят мне жизнь.