Потерялись посылки

Я отправила посылки из Южной Кореи 10 октября 2011 года. Посылки с моими личными вещами. Посылок было 14 штук. 10 из них я получила. Одна лежит на почте без документов, т.к. на ней обозначено, что документ на эту посылку находится в мешке с другими посылками, которые еще не пришли и куда-то потерялись. Потерянных посылок 3. По номерам посылок я выяснила, что таможню они прошли 5 декабря 2011 года. А потом исчезли. На сайте по отслеживанию почтовых отправлений информации о них нет. Я отправитель, а адресатом является моя мама. Квитанции на отправление я оставила подруге в Корее на случай возврата посылок в пункт отправления. На руках сейчас имею отсканированные копии этих квитанций и чеков об оплате отправлений. Вот номера посылок, которые надо разыскивать: cp090526234kr , cp090526225kr , cp090526194kr . А ниже номер посылки , которая лежит на почте без документов : cp09026203kr. Что мне делать? Заявление на розыск понесу в почтовое отделение сегодня, подготовив все документы. Что еще мне нужно сделать? Посылки не маленькие, по 17-20 килограмм. Кроме того я должна заплатить за них таможенную пошлину по 4 евро за 1 килограмм. Итого 10586 рублей. Я должна буду платить за мои бывшие в употреблении вещи, за отправку, которых я уже заплатила. А доставку которых мне не произвели. Надеюсь на вашу поддержку и содействие. Спасибо .