В Альттелекоме плохое отношение к клиентам

Сдавала неисправный телефон в салон Альттелеком в ст.м.Медведково, по ошибке менеджера неправильно оформил телефон в ремонт тел вернули, а они заставляли тел.забрать, я потребовала поставить дату и печать в квитанцию и что тут началось нахамили, нагрубили, причем звоню на горячую линию там говорят оставляйте телефон он еще не был в ремонте, а менеджеры сказали что не будут заниматься этим телефоном и что он будет лежать на полке.Спрашивается за что нагрубили ? мало того что продали некачественный телефон, так еще и на ремонт не могу отправить.Тел куплен на м Университет, но т.к. там салон закрылся мне на горячей линии сказали что его можно сдать в любой салон и вот что из этого получилось, мало того, сказали что я выдумываю. а тел.самопроизвольно отключается и после этого никто не может ко мне дозвониться.Я зав.скорой помощи и если бы это не мешало мне в работе разве бы я теряла свое время на этот кошмар?Короче довели до слез.