Пропала посылка!

Здравствуйте.
Прошу оказать помощь в розыске предназначенной мне посылки, Почтовый идентификатор:10512043167734
- 16 ноября посылка была сдана на почтовое отделение в г.Москва.
- 20 Ноября посылка была отсортирована: МОСКВА-ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-1
Всё, дальше она просто исчезла.
По прошествии 15 дней я искал её в своём почтовом отделении: 690068. Там её не оказалось.
3 декабря я написал заявление на розыск посылки в своём почтовом отделении по установленной форме.
Сегодня, 6 декабря, я звонил на "контрольно-справочный участок" г.Владивостока (423)222-80-92, где мне ответили, что моё заявление у них имеется, но никаких действий по нему ещё не проводилось, и предложили ждать результатов розыска в течение 2 месяцев. На моё возражение, что для внутри российских посылок этот срок не должен составлять более месяца, мне ответили, что у них имеется своя инструкция, а то, что написано на сайте Почты РФ, а также в службе контроля качества Почты РФ, их не очень-то и волнует. Обещали отправить запрос в Москву по месту приёма посылки, только странно почему ещё не сделали?
Если честно, то я обескуражен таким сервисом.
И ведь за доставку данной посылки, (если она всё-таки найдётся), придётся ещё и платить деньги.
Очень обидно, особенно с учетом того, что в посылке находится предмет, который купить сейчас очень непросто, так как такие вещи просто уже не производятся. Да и стоит он прилично.
И всё-таки надежда на положительный результат остаётся.
Спасибо за содействие!