"Тянут резину" в М.Видео
Здравствуйте, купил смартфон в М.Видео Sony Ericsson U8i Black, после 4 месяцев появилось цветовое пятно на тач-скрине (сенсорный дисплей) и самопроизвольно происходило нажатие в одной определенной точке.
Сдал в ремонт в самом М.Видео, сказали что я могу сам пойти и сдать в их авторизованный сервис, но я отказался, пусть сами отправят его. Приняли, говорили сделают в течении 1 недели, Вам позвонят, обманули. Проходят 45 дней со дня сдачи в ремонт (сдал 5 марта, а пришел 20 апреля 2011), подхожу, аппарат еще якобы не довезли, он в пути. Я написал заявление на обмен на другой товар, но его не приняли, сказали как только подвезут в магазин сразу позвонят на мой номер (типа приедет через дня три!!!) и я смогу поменять на товары аналогичной стоимости или с доплатой. Сегодня уже прошел 61 день как мой смартфон в "ремонте".
Подскажите пожалуйста, правомерно ли их требование, что мой аппарат сначала должен быть у них, потом только они должны обменять на другие товары. А если он никогда не приедет, мне что так и ждать его. Сотрудники говорят, что он приедет, но когда неизвестно...
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.