Не перечислили деньги

16.10.10г. я воспользовалась услугами терминала №26928, находящегося по адресу г. Киржач, ул. Гагарина, д. 24. Деньги в сумме 5200 рублей на счет компании Avon перечислены не были. По номеру телефона указанному в чеке я звонила несколько раз, естественно трубку ни кто не взял, было предложено оставить сообщение. Я оставила два сообщения с просьбой разобраться в чем дело, ответа не последовало и денег тоже нету. Счет я проверила уже наверно десятки раз сомневаясь в себе. Счет я ввела правильно. Пожалуйста подскажите как мне поступить и как вернуть свои деньги