Одноклассники шокируют

Не хотелось обращаться сюда, но если честно надоело.
Хочу написать о сайте одноклассники, а так же работе их Службы поддержки.
Я на сайте более 10 лет, реальная страница, реальные фотографии, реальные друзья.
За это время я часто оплачивала услуги банковской картой, особенно вип страницы и другие функции
20.04.2018 года мой профиль был взломан. Сменили телефон и почтовый ящик, ну и пароль, при обращении в Службу поддержки мне радостно сообщили, что профиль восстановлен. Но зайти туда я так и не смогла, при этом прекрасным образом переехала с Москвы в Батуми.
О чем и написала в поддержку, профиль снова заблокировали. Попросили прислать фото на фоне логотипа ок.ру, без проблем отправила 5, чтобы уж немало было.
Что меня удивило, меня не спросили никаких данных, ни имя, фамилию, возраст, место жительства, телефон, почтовый ящик, ссылку на страницу, ID.. Ничего не спросили.
Я могу назвать количество друзей, названия альбомов с фотографиями, раз так уж принципиально.
Отделались отмазкой, профиль спорный и восстановлению не подлежит и удалению тоже
Прекрасно.
Сколько администрация сайта будет обманывать пользователей. Тех, кто нарушает, они не трогают, а нормальных пользователей блокируют. А еще мне интересно почему меня никто не спросил о банковской карте и оплатах как было раньше, у меня только один вывод, все происходит с одобрения так называемой службы поддержки, администрации модераторов, которых не наблюдается.
За это время взломы страниц продолжаются, Служба поддержки только блокирует, не более.
Почему сайт нарушает мои права.. и так же свои лицензионные соглашения.
Сколько можно общаться не с людьми, а ботами, которые отправляют заранее составленные фразы, и их все читают уже много лет.

Такой ответ меня не устраивает, так как оказалось админы не понимают что делается или наоборот понимают

Уважаемый пользователь,

Согласно нашим данным, ранее в Службу поддержки уже поступали обращения с просьбами о предоставлении доступа к указанному профилю/его удалении. К сожалению, в данном случае определить истинного владельца профиля невозможно.
В связи со сложившейся спорной ситуацией доступ к данному профилю восстановлен не будет, в целях сохранности личной информации пользователя, зарегистрировавшего его. Также профиль не может быть удалён.

Данное решение окончательное, и последующие заявки с целью получения доступа к данному профилю рассматриваться не будут.