Развод от Связного

Добрый день!
24.07.17 я приобрела в магазине Связной в городе Дубна (пр. Боголюбова д 24а) телефон Vertex M105. При продаже сотрудник не уточнила что в телефоне нет памяти как таковой так что невозможно принимать ни сообщения ни завести адресную книгу контактов. Далее почти сразу выяснилось что телефон никуда не годится: не работает динамик и звонки постоянно срываются. Поэтому 2 августа я пришла его вернуть, но сотрудник магазина отказалась его принять якобы потому что может взять только на ремонт, т.к он не исправен, принудив меня подписать заявление на ремонт.
После проведенного ремонта я пришла в магазин с намерением его вернуть (т.к меня не устраивал телефон не по одной причине неисправного динамика и я была под впечатлением что исправный товар они должны принять) но оказалось что теперь я его сдать не могу так как прошел срок в 14 дней установленных для возврата! Меня попросту обвели вокруг пальца, потребовав изначально сдать его в ремонт, зная что потом его не примут. Я обращалась в отдел по работе с клиентами но и там также отказались мне помочь, ссылаясь на то что я подписала заявление на ремонт. Но ведь я это сделала под напором сотрудников которые меня уверили что иначе они его не могут принять т.к аппарат не исправен! Поражает мелочность компании которая не в силах расстаться с 590 рублями ради доброго имени и хорошой репутации!
Будьте очень аккуратны в обращении с этой компанией!