Сотрудники кол центра МТС дезинформируют своих клиентов

Здравствуйте.
31.05.2017 в 19.30 я обратилась в кол центр МТС.
Я пользовалась тарифным планом с абонентской платой 200 рублей в месяц с 1 ГБ интернет трафика, но т.к я интернет почти не использую, то поинтересовалась у оператора кол центра, возможно ли переносить не использованный интернет трафик на следующий месяц, на что молодой человек ответил, что на данном тарифном плане такой возможности нет, т.к тарифный план на котором я нахожусь сейчас 2016 года. И для того, что бы переносить остаток интернет трафика на следующий месяц, оператор предложил перевестись на похожий тариф который 2017 года, но с абонентской платой 250 рублей в месяц. Я конечно же согласилась. На следующий день звоню в кол цент МТС и узнаю, что на том тарифе, на который меня перевели, функции переноса интернет трафика, нет и никогда не было. И на мой вопрос почему меня дезимформировал предыдущий оператор, мне ответили, что возможно произошло недопонимание и что вернуться на прежний тариф с абон платой 200 рублей, уже невозможно.
Ничего себе "недопонимание" теперь я вынуждена платить за точно такой же тариф, который у меня был только уже на 50 рублей больше.
Я требую, что бы мне вернули прошлый тариф с абон платой 200 руб. Т.к меня обманным путем перевели на тариф, который дороже, моего предыдущего, наобещав услугу, которой там и в помине не было.
Какой то беспредел происходит. Очень невыгодные условия, и все желание отбивает пользоваться вашими услугами, с таким скотским отношением.
Но сменить оператора не представляется возможным, т.к в моем доме ловит только МТС.
Разберитесь с этой ситуацией.