Билайн нарушает права потребителя
12.02.2017 года у меня возникла необходимость заблокировать телефонный номер 9061878488, так как телефон был сломан и использовался только для выхода в сеть Интернет через WI-FI. На момент блокировки номера баланс на счете составлял 60 рублей. 26 марта я обнаружила, что баланс составляет -149 рублей 71 копейку. Мне вернули 210 рублей якобы "в порядке исключения". И тут же списание денежных средств продолжилось. Данное списание противоречит законодательству РФ в сфере защиты прав потребителей, так как осуществляется за услугу, которая не может быть получена в связи с технической невозможностью (в данном случае блокировкой). Фактически данные условия кабальные и ущемляют права потребителя, а кабальный договор можно признать недействительным. Взимать деньги за услуги связи в данном случае оператор не может, поскольку услуги не оказывались. В связи с вышеизложенным, если мне не будут возвращены все средства за неиспользованные услуги, я буду вынуждена обратиться также в Роскомнадзор и Федеральную антимонопольную службу с жалобой на нарушение законодательства. Также совместно с другими абонентами подготовим коллективное исковое заявление на компанию "Вымпелком". И в кратчайшие сроки буду вынуждена расторгнуть договор обслуживания.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.