Мтс не хочет возвращать денег за некачественный товар

10 июля 2016 года в салоне МТС был куплен телефон ARK Benefit M5 в сумме 4290р. Но уже 11 июля 2016 г. у него перестал работать сенсор.Отнесла в салон на возврат денег или замену.Сказали надо делать экспертиру.По итогу экспертизы была найдена незначительная поломка,и его без моего согласия отправили на ремонт.При получение после ремонта было обнаружено что он так и не работает.На две мои притензии ответили отказом.При написании о расторжении купли продажи тоже пришел отказ на возврат денег.В итоге ни телефон ни починили ни денег не вернули.Во всех документах пишут что поломку исправили но это не так.Не ожидала такого результата.Получается что они обманывают и не выполняют свои обязанности и остается идти в суд и там все решать