Биглион не возвращает деньги по купону

Помогите, пожалуйста, советом. Мной был приобретен купон биглион на процедуру удаление сосудистых звездочек лазером в салоне. Цена 1500 р. Процедура была проведена, заживление длится месяц,но через 2 недели было понятно, что все сосудистые звездочки остались на месте. Я сфотографировала результат(через 2 недели, 3 нед. И месяц). После окончательного заживления я обратилась в салон с жалобой, что процедура оказалась неэффективной,на что мне предложили вернуть деньги.После консультации с директором биглион в моем городе, мне предложили написать претензию в тех поддержку биглион, т.к. деньги по акции биглион еще не перечислил партнеру и они у них. В биглион мне ответили:

По Вашей заявке принято отрицательное решение, так как обязательства компании "Биглион" полностью выполнены.

Обращаем внимание, что подтверждением заключения договора между Вами и партнером является передача пин-кода.
По договору-оферте купон считается активированным, услуги оказанными и/или товары полученными, если Вы передали пин-код партнеру.
Все претензии по качеству товаров и/или услуг, возврату денежных средств за такие купоны/товары/услуги должны быть направлены непосредственно партнеру по конкретной акции.
Возврат денег за активированные купоны нашей компанией не осуществляется.
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к партнеру по данной акции.

В салоне же ответили, что деньги биглион им пока не перечислил, им нечего мне возвращать.
Помогите разобраться, как мне вернуть деньги за неэффективную процедуру?