Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10240:
На компанию: биглион    (это Вы?)
novaprime из ставрополь

Интернет-сервисы
29 ноября 2015 г.

Украли деньги с баланса Биглион

29 ноября 2015 г. мною было замечено списание денежных средств с моего баланса на интернет-ресурсе biglion.ru в размере 810 (восемьсот десять) рублей. По истории платежей в Личном кабинете стояла оплата заказа №39397984 28/11/2015 в 21:30MSK.
Я никакие заказы не делала!!! Вообще давно не заходила на этот сайт.
При обнаружении списания я зашла на свой аккаунт (в Личный кабинет сайта biglion.ru) 29/11/2015 под своими логином и паролем, поэтому я предполагаю, что взлома аккаунта не было. Т.е. имело место просто списание денежных средств в моего баланса ООО «Биглион».
Сразу при обнаружении несанкционированного списания я обратилась в ООО «Биглион» посредством электронной почты с требованием вернуть деньги и дать объяснения по данному факту.
На свое обращение получила ответ с рекомендацией сменить пароль.
Деньги мне так и не вернули.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 7609 12 | Оставить комментарий»

Комментарии

biglion_support Представитель компании
2 декабря 2015 г., 12:37

Здравствуйте, novaprime. По нашей информации, сложившаяся ситуация была урегулирована. Подробная информация по данному вопросу, была направлена на Ваш адрес электронной почты.

novaprime Читатель
2 декабря 2015 г., 13:57

Все верно, после моего обращения в полицию, деньги мне вернули. Сейчас жду перевод денег на свою карту банковскую. Надеюсь, что это скоро произойдет.

kis7nat7 Читатель
14 декабря 2015 г., 20:48

Здравствуйте. Попала в аналогичную ситуацию. Списали деньги за покупку купона на акцию проходящую вообще в другом городе. На запрос аннулировать покупку и вернуть деньги пришёл отказ и рекомендация сменить пароль. По договору оферты, клиент несет ответственность за сохранность регистрационных данных на их сайте..
Подскажите, как правильно оформить заявление в полицию.

Easylife48 Читатель
14 декабря 2015 г., 22:10

Аналогичная ситуация. Живу в Санкт-Петербурге. Мошенники с моего аккаунта купили себе елку в Казани...
Биглион отказал в возврате денежных средств.
Тоже прошу помочь с оформлением заявки и опытом подачи.

novaprime Читатель
15 декабря 2015 г., 09:22

Я погуглила и нашла примерные тексты обращения в полицию по факту мошенничества. Описала подробно все, что произошло и приложила скрины переписки с биглионом с их отказом.
Подавала заявление через портал мвд в моем городе. Отправила поздно вечером заявление, утром мне перезвонили уже с уточнениями.
Желаю вам удачи в борьбе за свои права!

kis7nat7 Читатель
15 декабря 2015 г., 13:16

Спасибо! А Вам деньги вернули?

novaprime Читатель
15 декабря 2015 г., 13:30

да, мне вернули.

iishu Читатель
23 декабря 2015 г., 21:52

У меня аналогичная ситуация. Пришел купон 12 декабря 168522-7838-3789 о покупке роллов на 2072 рубля!! И тут же был активирован, пока я проходила по ссылке Биглиона! Собираюсь писать заявление по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) в прокуратуру и полицию

novaprime Читатель
24 декабря 2015 г., 09:58

Удачи Вам, оставлять это безнаказанным нельзя!

_Михаил_ Читатель
29 декабря 2015 г., 16:28

Аналогичная ситуация. Живу в Москве, списали деньги за покупку купонов на акцию проходящие в Самаре № 994733-5896-2653, № 994733-7912-5145 . В минус 2000р ! Биглион деньги вернуть отказался. Если не могут защитить должным образом деньги клиентов, не надо предоставлять возможность их перевода на баланс аккаунта. Здравствуй ст.159 УК РФ.

mul555 Читатель
30 декабря 2015 г., 09:19

Аналогичная ситуация. Живу в Москве, списали деньги за покупку купона на акцию проходящую в Краснодаре №490898-4879-3550 ("Участие в квесте «Лихие 90-е» от квест-студии «Форт Боярд»") с баланса. В минус 792р ! Биглион деньги вернуть отказался.

inna-spb Читатель
1 июня 2016 г., 12:44

Здравствуйте! Ситуация похожа на предыдущие. Живу в Санкт-Петербурге, деньги с баланса Биглион в размере 1 176 рублей, сняли за картинг в Москве. Последний раз пользовалась деньгами с баланса в 2014 году, давно не заходила, а тут решила побаловать себя походом в салон), зашла и увидела картину маслом- на балансе 24 рубля. Писала неоднократно с просьбой разобраться, ведь не я же виновата во взломе моего аккаунта.Уже то, что купон был использован в другом городе, должно было послужить поводом к разбирательству, но не нет, мне посоветовали следующее-
По заявке на возврат купона(ов) № 380949-6293-1454 принято отрицательное решение в связи с тем, что обязательства OOO "Биглион" выполнены в полном объеме.
Осуществить возврат денежных средств не представляется возможным.

В данной ситуации мы рекомендуем Вам изменить пароли:
- сначала пароль от Вашего электронного почтового ящика;
- затем пароль от Вашего Личного кабинета на сайте www.biglion.ru

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.


Вот и вся помощь. Никто даже не пытается помочь. Еще по телефону мне посоветовали связаться с участником проводимой акции, и попробовать САМОЙ вернуть деньги.
Прочитав о положительных решениях после подачи заявления в полицию, буду идти этим путем, так этого не оставлю.

Обсуждения