Biglion не возвращает деньги

Купил купон на свечеварение в компании Magichands (423016-3755-1257).

Купон был куплен в подарок девушке. Она задолго до окончания купона связалась с компанией Magichands, предоставляющей услуги по данному купону. Её соединили с мастером по свечеварению. Мастер Александра сообщила, что она заболела и предложила прислать ей номер купона для записи и перенести мастер-класс на сентябрь. Девушка прислала мастеру номер купона. После выздоровления мастера никак не удавалось договориться о времени занятия (то девушка не могла, то мастер, то студия занята). На текущий момент мастер не отвечает, звонили из студии и просили назвать пин-код от купона, что, естественно, сделано не было.

Biglion на все возражения ссылается на договор-офёрту "По договору публичной оферты (§4) обязательства компании "Биглион" перед лицом, купившим купон, считаются выполненными, если период активации купона истек. При регистрации на нашем сайте Вы были ознакомлены с договором публичной оферты и согласились с его условиями.
Обязательства ООО "Биглион" выполнены в полном объеме, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства." не принимая во внимание статью 23 Закона о защите прав потребителей.

Доказательства оттягивания времени мастером за установленный в купоне срок есть.