Вот доказательство того, что и дорогая вещь может быть отвратительного качества.

Вот и я пополнила ряды абонентов МТС...
О том, что "МТС - всегда на шаг впереди", наслышана и поэтому сразу же после подключения отказалась от всех ненужных опций.
Итак, тариф "Супер МТС". Мне сразу же рассказали про опции, которые на 15-й день становятся платными. Предупредили. Даже странно :)
НО! в течение периода бесплатности эти опции отключить нельзя. При попытке сделать это с помощью команд, "данные опции у вас не подключены". О как... видимо, надеются на склероз абонентов, что через 2 недели забудут отключить, когда появится такая возможность.
В личном кабинете отключаю все доп. опции.
Продолжаю наблюдать за состоянием счета. Сняли рубль. При условии, что исходящих смс/звонков нет.
Пишу в контактный центр по e-mail. Ответ пришел оперативно достаточно. Оказывается, списание за опцию "Вам звонили". Самое интересное, что по ссылке, которую мне прислали в ответе, в описании указано, что данная услуга бесплатная.
Иду в личный кабинет: описания "Вам звонили" в перечне услуг нет, о том, что абонентская плата равна 15 р. можно узнать только если решите отключить опцию.
Выразила свое недовольство. Жду возврата рубля на родину))

Сегодня опять прислали ответ, что платеж успешно проведен))) Куда проведен?? К себе в карман чтоли? Я высылаю им скрины с отчетами по платежам - но там ведь чисто, ни одного поступления средств с момента создания этого кошелька не было.

Ну и слава богу, что решили вы все проблемы, удачи!

Здравствуйте, A_V_A!
Если у Вас возникли вопросы по качеству предоставляемых услуг связи, просим Вас проверить, находится ли Ваш адрес в пределах зоны радиопокрытия МТС, на сайте компании МТС в разделе Частным клиентам / Помощь и обслуживание / Зона обслуживания.
Если Вы хотите оставить отзыв о качестве связи, просим Вас прислать все перечисленные ниже параметры:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей.

Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
укажите адрес салона магазина МТС, в котором вы покупали модем.

------------------------------------------------------------
С уважением Лев П.
ОАО "МТС"
---------------------------------------------------------—
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

У меня такая проблема я знаю и пароль и ответ на контрольный вопрос и мой телефон зарегистрирован и паспортные данные даже.Но недавно зашёл на почту mail.ru(за день до этого заходил норм всё) и оказалось что почта заблокирована причину блокировки мне не говорят задают вопросы я на все отвечаю даже какой пароль при регистрации был назван не помню в каком году но оч давно почте 8-9 лет.Почтой для переписки никогда не пользовался, а они спрашивают адреса 5штук где я их возьму.Я даже не прошу выслать мне пароль я всё знаю просто заблокировано и всё

9-й день. Тупое молчание.

Как же я жалею что связался с ними... Лучше бы на вебмани закинул и комиссию заплатил, зато там все четко и поддержка для людей, а не против них.

Итак, уже прошло 2 недели.. Итог: несколько дней назад прислали сообщение что деньги зачислены. По факту: на балансе ноль. Пишу в поддержку каждый день - ИГНОР. Сюда тоже буду писать каждый день. Подожду еще пару дней и обращусь к адвокату знакомому. КИВИ - шарашкина контора какаято. Хочется матом ругаться уже.