http://impravo.ru/jaloba/573-qiwi-pozarilsya-na-500r..html тут только что был дан совет, как лучше себя вести с QIWI, когда через их терминалы, например, деньги не перечисляются на счет

"Есть ли возможность вернуть свои деньги (500р.)?"

Естественно. Их обязанность вам вернуть оплаченные вами 500 рублей.

План действий:

1. Пишите обращение-жалобу на е-мейл Help@qiwi.ru (который они всем дают, но по которому отвечают очень долго), и (или) на этот е-мейл: claim@osmp.ru (по этому е-мейлу отвечают быстро). И лучше сразу в письме предупредите, что если вам не перечислят деньги на ваш счет в течение, скажем, 3 дней, то вы пишете жалобу на QIWI в 1 или несколько вышестоящих надзорных инстанций

2. Если вам деньги не вернули в течение 2-3 дней после написания жалобы по е-мейл QIWI, то пишите жалобу на QIWI, описав всю ситуацию (начиная с того, что оплатили 500 руб. через терминал №..., инфо из квитанции (если она есть), тогда-то, деньги на счет не были переведены, на жалобы КИВИ не отвечает, деньги не переводит" и т.д. ) в Роспотребнадзор (http://www.rospotrebnadzor.ru), УБЭП, Центробанк или Роскомнадзор (http://rsoc.ru)

Пообщался с сотрудником прокуратуры на эту тему. Он мне прислал этот текст как шаблон письма. Пишите в Нева Лайн еще раз следующий текст:

Имя хоста lets-seks.com Провайдер WebaZilla European Network
Страна Нидерланды Код страны NL (NLD)
Город Utrecht Регион Utrecht
Адрес IP 78.140.152.14 Почтовый код Неизвестно
Флаг NL Широта 52.0833
Местное время*
21 Dec 2009 23:09
Долгота 5.1333
при отправке sms на номер 9690 сняли 300руб.,хотя на сайте указано:
(Стоимость доступа не более 12 руб. 50 копеек)
Аферюги!!!!!!!!!

Аналогичная проблема обсуждается!
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=632183#post632183

Эти сволочи делают следующее.... присылают в аську текст вроде
"привет я наташа вот мое фото " . далее следует ссылка на JAR файл , открывая который появляется изображение оголенной девушки . Программа предлагает увеличить изображение , заставляет нажимать на софт-клавишу , добавляя какждый раз около 1% масштаба. Приходится нажимать быстро для желаемого эффекта. И вот где то на процентах 60ти . выскакивает предупреждение телефона об отправке СМС. По инерции , когда нажимаешь клавишу 3 раза в секунду заметить невозможно . А в это время программа и шлет СМС , стоимость которого наверное зашкаливает . ДАже я , человек , который разбирается в том что это такое в процессе эксперимента прошляпил и заметил подвох не с первого раза . Благо что делал это при выключенном смс профиле. А то так несмотря на всю осторожность лишился бы денег !!!!

А вот приятелю повезло меньше. Он лишился 330рублей, после чего обратился ко мне , показал вот подобный текст СМС.

Здравствуйте все.
Я сегодня два раза звонил в "Нева Лайн" и разговаривал с оператором Марией. Выслушав меня, она попросила перезвонить через 2-3 часа. Я перезвонил. Она заявила, что услуга доступа на 60 дней согласно пользовательскому соглашению мне была предоставлена и ни о каком возврате денег речи быть не может. Хотя когда я проходил тест ни о каких 60 днях раговора не было и о пользовательском соглашении тоже, а было привожу еще раз вырезку сайта:

*Информация о стоимости
(Стоимость прохождения теста - 10 рублей. После оплаты Вы можете проходить любые
тесты с нашего сайта бесплатно неограниченное число раз.)*

Затем она мне предложила написать официальную претензию моему мобильному оператору МТС за то, что они позволили списать деньги.
Я так понимаю - круг замкнулся.
Всем привет.
Плакали наши денежки и теперь можно махать руками сколько угодно- хоть обмашись.

Хочу добавить, что в нижнем левом углу есть надпись

Онлайн тесты finetests.ru, 2009
Пользовательское соглашение

Но никакой ссылки на него и то, что его надо принять нет. А есть -

*Информация о стоимости
(Стоимость прохождения теста - 10 рублей. После оплаты Вы можете проходить любые
тесты с нашего сайта бесплатно неограниченное число раз.)*

Сергей

Сегодня получила ответ, опубликую ниже.
НЕ согласна, что нет обмана, поскольку после 1-го смс приходит второе с просьбой подтвердить, что Вам больше 18-лет - по той же цене, что стоимость пользования сайтом несколько месяцев. Результаты теста же показываются только после отправки второй смс. Это вымогательство, а не предоставление услуги тестирования.


"Добрый день!
Относительно Стоимости СМС можем сообщить,что Вы были не внимательны перед отправкой СМС.На странице данного сайта есть Пользовательское соглашение, где в 5 пункте указана стоимость СМС:
Для получения доступа к услугам Сайта Пользователю необходимо отправить СМС на сервисный номер по указанным на Сайте реквизитам, при этом Вы автоматически подтверждаете свое согласие с данными Правилами. После чего ввести полученный код доступа в соответствующее поле формы оплаты. Цена доступа к прохождению одного теста на странице оплаты указанна за 1 день. Доступ предоставляется сразу на два месяца. После оплаты Вы можете проходить любые тесты на сайте в течении двух месяцев с даты оплаты неограниченное число раз использую полученный Вами из ответных СМС код. Стоимость смс на номер 9696 и 1151 около сорока рублей в зависимости от оператора, стоимость смс на номер 9697 около ста рублей в зависимости от оператора, стоимость смс на номер 9693 около ста пятидесяти рублей в зависимости от оператора, стоимость СМС на номер 9690 около трехсот рублей в зависимости от оператора, стоимость смс на номер 9395 около трехсот шести рублей в зависимости от оператора.

С уважением, Багирян Галина,
Оператор службы поддержки ЗАО <Нева Лайн>

тел.: +7 (812) 647-47-31
Е-mail: Galina.Bagiryan@nl.ru"

к тому же информация об оплате очевидно скрывается, непрозрачна. по-моему для любого человека это очевидное мошенничество с целью вымогательства.

Сергей, спасибо за поддержку, я отправила второе письмо в ответ. Кстати, на сайте МТС я оставляла тоже сообщение, что это мошенники.
Какие еще есть предложения о продолжении?

Максим, а Вам не кажутся наши претензии законными?

"Здравствуйте, Галина!

Сразу после прохождения теста появлется информация, что 10 рублей - это стоимость отправки одного смс, а не "Цена доступа к прохождению одного теста на странице оплаты указанная за 1 день".
При том ссылки на пользовательское соглашение, ни упоминания о количестве доступных месяцев на данной странице нет.
Кроме того, после отправки первой смс результаты теста не предоставляются, а появляется требование подтвердить, что человеку 18 лет. Каким образом это подтверждение связано с предоставлением сервиса еще на два месяца? Опять же в требовании о том, что будет продлен доступ ничего не сказано.

С предоставленным мне объяснением и указанием на невнимательность полностью согласиться не могу и продолжаю оспаривать законность Ваших действий с данным сайтом.

К моей претензии на проекте "Я имею право!" уже присоединился еще один человек, его оператор также МТС.

С уважением,
Исаева Мария"

ПОСМОТРИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА какое там размещено пользовательское соглашение: http://finetests.ru/pravila.html

несколько раз упомянуто, что если мы не согласны, то должны немедленно покинуть сайт. Именно по такому принципу организуют секты, мне кажется.

1.Общие положения
Вы имеете право пользоваться Услугами сайта только в том случае .., если Вы соглашаетесь соблюдать все условия данного Соглашения. Пожалуйста, внимательно прочитайте это Соглашение и сохраните его. Если Вы не соглашаетесь с данными условиями, Вы должны покинуть Вебсайт и прекратить пользоваться его услугами немедленно. Условия данного Соглашения могут быть изменены администрацией Сайта, при этом любые изменения вступают в силу после размещения их на данном Сайте. Вы соглашаетесь на изменения к данному соглашению при использовании любых Услуг на данном Сайте, после опубликования изменений....

5.Условия использования
Для доступа к результату теста, Вам необходимо внести пожертвование в пользу сайта. Пожертвование вноситься Вами добровольно, без какого либо давления на Вас с нашей стороны. Данный сайт не является коммерческим проектом, в связи с чем его владелец не получает прибыли от него, а лишь использует полученные средства на его поддержание и развитие. ...

а вот это просто ничем не объясняется: "В некоторых случаях может потребоваться отправка двух СМС на указанные выше номера."

все они козлы и уроды

Скажите пожалуйста могу ли я вернуть товар (мобильный кондиционер) с формулировкой не подошел, если он был куплен с уценкой (не хватает комплектующих)