Игорюн, здравствуйте! Большое спасибо, прямо засмущали. Просто было жалко денег и решила, что будет делом принципа завершить борьбу. Вне зависимости от результата. Оказалось, что получилось. ))



Gogen, здравствуйте! Полезная информация, спасибо! Только наш потребитель в большинстве своем мало знает о своих правах и уж тем более не знает законов. Суетиться мы начинаем только попавшись на удочку. Увы... Зато есть надежда, что горький опыт будет учтен в дальнейшем.

насчёт тех кого оператор "вогнал в минусы". Смотрите статью 11, Закон "О защите прав потребителей" Там в какоммто пункте сказано "Абонент имеет право отказаться от оплаты оказаных в кредит услуг связи в части превышающий кредит абонента" так что звоните оператору и ссылайтесь на статью 11 закона "О правах......." и вообще почитать закон этот можно много "нарыть" интересного, чем потом можно манипулировать, общаясь с операром. Удачи всем в нашем нелёхком деле))))

Поправочка к вышесказанному "О защите прав потребителей услуг телефонной связи"

Это рекомендуемая цена. К неё могут только прислушаться. А повышение цены зависит уже от совести продавца/хозяина.

Здравствуйте, уважаемая Tanushka!
Вы первый человек, который готов делать что то конкретное. А то только вопли:- меня обманули, пожалейте меня. Противно было читать.
Я уже написал заявление в прокуратуру, вчера разговаривал, по телефону, с зам. прокурора. она пояснила, что продлила сроки проверки, я получил выписку из надзорки о продлении сроков. В любом случае, в конце февраля сроки проверки истекают, значит получу официальный ответ. там решу как поступить, если ответ меня не устроит, то подам жалобу в городскую.

Я купила в Евросети LG KP500, 27.11.2009, буквально через 1,5 месяца он стал сам по себе отключаться, а зарядки на сутки не хватает даже если он просто лежит,не говоря уже о том , если я буду слушать радио или проигрователь.Хочу обратится в сервесный центр, как лучше ,идти в салон связи или к производителю?????????

Ребёнок мог бы подождать до утра, ничего страшного бы не случилось... Вообщем в итоге вы разбудили врача, потревожили охрану да ещё и пытались просунуть (я почти уверен что мизирную) сумму денег. Естественно врач отказался от такого унижения, ведь брать деньги от такого безкультурного быдла ниже его достоинства...

Уничтожить троян можно с помощью Dr.Web CureIT (http://www.drweb.com/unlocker/) и (http://www.freedrweb.com/cureit/)

Доброй всем ночи,я тоже лоханулась с смс на номер 9690,Сегодня была в МТС-деньги вернули!!!
А дело было так:
23 января на сайтах по поиску работы я наткнулась на рекламу(как это потом назвали юристы)"Какой бизнес Вам лучше начать,Что у Вас точно получится",я заинтересовалась,зашла на сайт -это оказались тесты.Что было дальше ,уже очень много обсуждалось сдесь-на форуме.После прохождения теста мне было предложено для просмотра его результатов отправить смс на номер 9690,стоимость прохождения теста,именно прохождения,а не отравки смс,как потом оказалось,составляла 10 руб-не жалко за ценный советЗатем вторая смс ,с той же стоимостью.Результаты теста,как потом оказалось при любой комбинации ответов-одни и теже.
После с моего баланса списали 610руб(стоимость одного смс-304.79-у оператора МТМ)Я звонила оператору,меня соединяли с Финансовыми специалистами,но результата-ноль.Я написала Претензию и отправила им на эл.адрес-в ответ разберёмся в течении 7-ми дней.Кор.номер 9690 у МТС пренадлежит ЗАО"Нева-Лайн"-с ними я тоже общалась-ответ мы сдаём этот номер,а претензии к организатарам сайта(fine-test),на Нева-Лайн я написала жалобу в ГУВД г.Москвы,отдел"К"-пусть они с ними разбираются.
Через 7 дней от МТС никакого ответа на свою Претензию я не получила,стала подготавливать док-ты для искового заявления,написала им заного претензию,составила жалобу в Прокуратуру и в Роспотребнадзор,пришла ещё раз в офис МТС для получения детализированного отчета,за отчётом по балансу,за сопроводительным письмом для дет.отчета и за копией договора.Очень милая девушка-специалист,мне сказала,что т.кю на моём балансе минус (апогашать задолжность я не собиралась)все распечатки будут платными 3руб.сутки и это займёт много времени,ждать я не могла,мне сказали,что я смогу подехать за док-тами в любое удобное время.Это время оказалось сегодня.
Когда, дождавшись своей очереди(именно к специалисту по юридическим вопросам)я обратилась к специалисту с прсьбой выдать мне запрашиваемые док-ты она поинтерессовалась что случилось,на мой ответ ,что данные док-ты мне нужны для Претензии и для обращения в компетентные органы,она стала что-то просматривать у себя на компьютере и затем ОНА УДИВЛЁННО МНЕ ГОВОРИТ-"А КАК ВАМ ОПЕРАТОРЫ ПРОВЕЛИ СМС,ЕСЛИ НОМЕР 9690, В КОМПАНИИ МТС ЧИСЛИТСЯ КАК НОМЕР МОШЕННИКОВ...Вы предстовляете ЭТОТ НОМЕР МТС ЧИСЛИТ,КАК НОМЕР МОШЕННИКОВ И ПРИ ЭТОМ ПРОВОДИТ НА НЕГО СМС!!!
Оказывается,деньги мне должны были вернуть при прервом обращении в МТС в режиме on-line.
Она (специалист)деньги мне тут-же преречислила на мой баланс,но что-же это получается-сами сотрудники,зная,что они незаконно переводят наши ден.средства на этот номер всёравно это делают,да тут попахивает ст.34 УК РФ.
Уважаемые сограждане,добивайтесь своего.
Я ,несмотря на возврат денег,всёравно буду обращатся с заявлением в Прокуратуру.
Из нас делают лохов-но это всё от незнания своих прав!!!Давайте вместе будем бороться за наше имущество,которое из нас вытресают любыми спосабами,пишите жалобы,пишите в Прокуратуру ,в Роспотребнадзор-они деньги налогоплатильщиков получают,что бы заниматься этими вопросами.Давайте потратим немного своего времени для отстаивания своих интересов,что бы Нас не смели называть лохами!!!

Добрый день

Прочитал комментарии. Большинство всей информации мне было знакомо, кроме одной, на счет способа как убрать из браузера тупой баннер. Спасибо Екатерине. Когда-то я отправил сообщение на номер, который предлагался, чтобы убрать баннер и с меня сняли 200 рублей. Ну что ж поделать... К тому же я был неопытен еще. Давно это было. Сопротивляться не стал. Julia165 молодец, просто вояка. Мы все можем вами гордиться.
Недавно столкнулся с вирусом-вымогателем (вы о них уже упоминали). Это вирусы типа "WinLock". Напомню, при загрузке компьютера на экране появляется довольно большая табличка, которую нельзя ни закрыть, ни свернуть, диспетчер задач при этом отключен. На табличке предлагается отправить СМС на короткий номер, чтобы получить код, который все разблокирует. Естественно паникующие люди сразу возьмутся за телефон... А боевые люди за антивирус... Кстати, против него прекрасно подходит утилита Dr Web Cureit (проверено лично). Могут только возникнуть некоторые проблемы с ее запуском, будет мешать это окошко.
Второй способ отбиться от вируса это дать ему тол, что он хочет (естественно за бесплатно). Компания Dr Web посвятила страницу борьбе с вирусами-вымогателями http://www.drweb.com/unlocker/index/ . Там можно найти пароль к вирусу, который вас навестил. Рекомендую сохранить эту HTML-страничку на компьютер и использовать в случае чего.

Не подумайте, не пытаюсь выпендриться и показаться умным. Просто может кому-то это сохранит деньги. Вот я и решил описать это дело, раз уж завели тему. Просто у меня по этому виду мошенничества есть кое-какой опыт, которым можно поделиться.
Скажу сразу, здесь я не попался. У меня был номер на вирусе 9691 . Я его не проверял.

Всем удачи и будьте осторожны.

Ваши проблеммы по сравнению с моими ещё цветочьки.Вот я объясняю, я в интернет невыхожу а уже в течении четырех месяцев с меня снимают деньги по 77рублей якобы я отпровлял смс. Что делать незнаю ? УЖЕ сменил номер и вот сегодня опять такая херня.