Возможно, у меня в Питере не все так критично. И при любой просьбе предоставить книгу жалоб администратор отделения Сбера бледнеет и становится сговорчивее. Ибо кризис и все держатся за свое рабочее место. Еще полезно почитать договор, который вы подписывали при открытии счёта и получении карты. Тогда не придётся гадать, "должны или не должны", а можно будет опереться на конкретный пункт договора и потребовать. При упоминании каких-то реально существующих нормативных актов или пунктов договора сотрудники банка, как правило, тоже теряются и быстро идут навстречу. Я недавно пытался оплатить картой налоги и прочие счета - тысяч на 15 накопил за пару лет. В Сбербанке в Ленте на Таллинском шоссе. Специально спросил девушку-сотрудницу, есть ли у них терминал. В итоге мне протягивают чек на подпись, где стоит комиссия больше тысячи. Эта ДУРА вместо того, чтобы оплатить картой, сначала сняла с неё деньги наличные, а потом оплатила в кассу. Карта у меня другого банка - отсюда такая комиссия за обнал. Я отказался подписывать и потребовал вернуть деньги на карту. Она полчаса дозванивалась в мой банк, пыталась что-то сделать чтоб отменить трансакцию. В итоге мне пришлось всё же приезжать на следующий день, но передо мной извинились и вернули все деньги наличными без потерь и комиссий - вернуть их на карту им так и не удалось. Сейчас все за работу держатся и если администратор отделения будет потворствовать таким нарушениям, быстро слетит с должности. Помните это, когда разговариваете с сотрудниками банков, и удачи вам!

хамство то как раз понятно - сбербанк хоть и частное предприятие он наследник всего самого худшего что было в ссср и называется теперь словом совок.
так вот сбербанк стопроцентный совок - и неважно работают в нем молодые дефффки с зелеными платочками на шее, или пожилые теттки не вмещающиеся в кресло (вторые ксти говоря могут оказаться куда дружелюбнее к пользователю!!)
его позиция как и позиция русского стандарта объясняется просто - он практически монополист - так сто вы дорогие россияне никуда не денетесь с подводной лодки, а потому вести себя с вами можно как угодно - у них бумажка, а у вас нет...
выбивать из сотрудников сбербанка как впрочем из любого другого чиновника, продавца или начальника можно только двумя способами - либо по суду, либо как в данном случае жалобами - руководству отделения, в надзорные инстанции. чтобы вышестоящее начальство или проверяющие органы непрерывно давали почувствовать ленивому или хамоватому сотруднику что он виден и его делишки не останутся без последствий!!!
поможет только это - проверено лично за время пользования кредитом сбербанка.

"Ребенок сам посылать СМС не умеет и утверждает что никуда ничего не посылал."

"Ребенок уходит в школу. Приходит обратно. В телефоне 6 новых СМС, первая из которых в 10:52 утра сообщает, что мне опять подключена услуга платных анекдотов, и далее идут сами анекдоты, смс-ки с погодой и пр. реклама."


ха.... я п для начала денек-другой не давал ребенку телефон с собой, и посмотрел - подключается ли что-нибудь "само по себе"

дэн,
на меге сижу, и каждый раз уйти собираюсь, хоть куда, даже к билу, а скорее оптику подключу, недавно в дом завели, так вот, хорошо там, где нас нет, форум меги посмотри

Согласен с Максимом Фомичем полностью. Депутаты с Президентом считают, что им не повезло с народом, он плохой. Пить мы не умеем... Зато умеем хорошо брать на дорогах. Вот про это они опять забыли. И они не думают, что после депутатства они опять станут простым народом, а не избранным, и их запросто может ретивый сотрудник ГИБДД развести на статью.

Похожая ситуация была у меня с Билайном. Все разрешилось только походом в офис.
Возмущает сам факт подключения платной услуги без ведома клиента. Это что, узаконенный рекет.......?

Просто когда человек покупает USB-модем ,ему никогда не скажут какая скорость в том месте, где он живет - главное продать.
Если бы я не спросил ,когда покупал, мне бы и не сказали, что в зоне, где я живу, прием "неустойчивый"...

P.S. : должен заметить, что в последнее время, в моем случае скорость стала лучше - видимо все же что-то делается для улучшения обслуживания..

Спасибо за советы,надеюсь что пригодится.

Какие они избранники? У власти пришла банда жуликов, которая и пишет всё для них. Дума она давно антинародная и её надо давно разогнать. Митингуют, протестуют автомобилисты, вот вам законы для борьбы с ними, с формулировкой борьбы за безопасность движения на наших направлениях вместо дорог. Д.М. видней, он ведь юрист, как он говорит, но по законопроектам, которые он выставляет для вида в думу, больше походит на необразованного чинушу, выполняющего чей то заказ. Скоро стране наступит окончательный конец, а они разъедутся по всему миру в свои замки, купленные на деньги от продажи страны, если не получится по другому, как в Киргизии или в 17. К этому нас и ведут, уничтожить Россию своими руками.

Подтверждаю данную ситуацию в Сбербанке. Аналогичная ситуация в Ростове-на-Дону. У моей жены украли кошелек на рынке "Темерник" в котором находилась карта "Сбербанк-Maestro, рядом находится отделение сбербанка, куда она и обратилась сразу с просьбой заблокировать карту. На что ей ответили в грубой форме, что их это не касается, нужно меньше рот разевать и т.д. Пришлось ехать через пол города и стоять час в очереди.
Интересно вот ,что: Разве утеря карты не чрезвычайное проишествие? А если выходной и не работает то отделение где выдали карту? Почему стоять в очереди если такое случилось? Да и хамство не понятно.