и у меня такое же!!!!!!!!!! в чем причина? и как отключиииить((

такая же история,звук смс, сообщения нет,деньги пропали,пришло потом сообщение private и vash ID, что делать???

У меня точно так же!
Звонила сегодня в эту службу..просила чтоб меня отключили
на что мне сказали..что они меня не к чему не подключали..и поэтому отключить не могут..и то что снимают у меня деньги это не их проблема..
все дело в том что либо какая то программа..либо номер телефона в интернете где то оставила..
хотя я никогда не оставляю номера телефона в интернете..!

QaZ,Если ничего не помогает напиши письмо с просьбой отписать тебя от подписки (в данном случае на адрес support@smartplay.biz.)

Украли 3200 рублей.Положил деньги на кошелек киви.Сначала 2000 не пришли.Позвонил - пообещали быстро перепровести...Времени не было - на след.день сделал второй платеж - 1200 рублей.Опять та же картина. Подскажите как быть.К тому же по первому платежу аппарат их чертов не выдал чека..... Но по телефону его вроде как подтвердили....

AlexZaharow, ну как результат? Я оставил запрос в Би-лайн о возврате денег и приостановке услуги, которую мне навязали. Заявку(по телефону БИЛАЙН (495)-974-8888) о возврате приняли (результат ждать один день, какой еще не известно), а вот в приостановке услуге - отказали.
Кроме телефона по отключению услуги, для чего все равно требуется позвонить 8-800-2000334 в "Моби Денги", чтобы отключить услугу, сообщили еще "дополнительный" телефон 8-800-5553115 на всякий случай. Но главное, что ОНИ НЕ МОГУТ САМИ ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ. То есть контроль по включению/отключению/списанию средств БИЛАЙН отдает третьму лицу. Я лично не понял почему. Я в своем личном кабинете билайна, автосписания конкретной этой услуги не заказывал. Более того при "открытии" такой услуги, ваш счет билайна автоматически приобретает статус "авансового", чем это грозит можете догадаться. Я запросил блокировку этого статуса "авансовый". И здесь возникает вопрос, зачем билайну дискредитировать такую услугу как мобильный платеж. Не секрет что наличные деньги привычны, но не всегда удобны. Банковские терминалы есть не везде. Но давать мобильный кошелек, а в нём узаконенную "дырку" для списания - убивать одну услугу другой.

Документ есть, и в нем не указано что ноут в царапинах! Ща попробую сформулировать претензию. спс

у вас есть документ подписанный ТО о том что вы сдали им ноут? если есть хорошо. теперь когда вы будете забирать ноут им непременно нужна ваша подпись на документе о том что вы ноут получили. если ноут нужен, пишите по существу претензии и подписывайте. В таком случае лучше придите за ноутом со свидетелем. если не нужен, пишите что оставляете его им для ремонта. излагайте мысли просто, суды не любят путанные претензии.

Так что делать нужно?!?!

Не СЦ а Техотдел, который находится у них же в магазине. То есть его на месте сделали. А через неделю в таком состоянии хотят вернуть. Завтра надо что то решать. Как претензию написать, не подскажите????

Письменно не уведомлял их. Менеджера не было у них, сказали завтра приехать!