Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Максим Главный редактор
20 декабря 2010 г., 06:06
К публикации: Как испортить праздник за три дня? Вам - в Евросеть!

Согласно ЗоЗПП, срок ремонта не может превышать 45 дней.

Если в указанный срок ремонт не будет завершен, то вы имеете право отказаться от ремонта, забрать аппарат и потребовать от продавца деньги. Или же не забирать аппарат из ремонта, а требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара в день (статья 23 ЗоЗПП). При этом отсутствие запчастей не является основанием для продления срока и не освобождает от ответственности за нарушение срока ремонта (статья 20, п.1 ЗоЗПП).

Поступайте так - пишите новое заявление, где ссылайтесь на пункт 2 статьи 23 Закона о защите прав потребителей. Согласно этому пункту, за нарушение сроков ремонта даже на 1 день, Вы имеете право потребовать возврат полной стоимость товара. Срок ремонта не должен превышать 45 дней (согласно статье 20 ЗоЗПП). Т.к. в Вашем случае срок ремонта нарушен, то Вы требуете расторжения договора купли-продажи и возврата средств на основании статьи 18 ЗоЗПП.

Могу набросать примерный текст претензии, если Вы сообщите дату когда отдали в ремонт.

  • Рейтинг: 0
Максим Главный редактор
20 декабря 2010 г., 05:53
К публикации: Магазин Дивизион не хочет мне возвратить деньги за телефон ненадлежащего качества

Дело в том, что телефон не относится к технически сложным товарам. Перечень технически сложных товаров исчерпывающий и содержится в постановлении Правительства РФ №575 от 13 мая 1997 г.

Требуйте не обмен или ремонт. Требуйте возврат денег. В этом случае сроки жестко определены законом - Вам должны вернуть деньги или отказать в течение 10 дней. Экспертиза входит в эти 10 дней.

Пишите претензию и несите в магазин.

Примерный вид:

В ООО «Рога и копыта»
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу г. Новосибирск,
ул. Радужная, д.5, кв. 179,
тел 8-123-123-45-67

ПРЕТЕНЗИЯ

29 сентября 2009 года я приобрел у Вас мобильный телефон Samsung XXX, серийный номер S/N 123456789 по цене 10 000 (десять тысяч) рублей.

30 сентября 2009 года я обнаружил, что крышка указанного мобильного телефона не закрывается из-за выступающих деталей корпуса, что является существенным недостатком телефона, о которых мне не было сообщено при покупке.

Руководствуясь статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» прошу:
- расторгнуть договор купли-продажи;
- вернуть мне уплаченные за товар деньги в течение десяти дней с момента получения Вами этой претензии (согласно срокам, установленным статьей 22 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае проведения экспертизы телефона, прошу Вас оповестить меня о дате и времени проведения экспертизы. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» я имею право присутствовать при проведении экспертизы. Экспертиза должна быть проведена в течение 10 дней после получения Вами претензии.

Напоминаю, что согласно Постановлению Правительства РФ № 575 от 13 мая 1997 г. телефон не относится к технически сложным товарам.

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями, указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда и неустойки, вызванной нарушением сроков удовлетворения претензии.

30.09.2009 г. Иванов И.И.



Претензию необходимо составить в двух экземплярах. Один экземпляр отдайте продавцу, а на втором обязательно потребуйте расписаться и поставить дату получения и печать. Этот экземпляр заберите себе. Если есть чек - обяза-тельно приложите его копию к претензии.

В случае, если продавец отказывается принимать письменную претензию, узнайте его адрес (обычно в магазинах висят специальный стенды, где есть эта информация) и отправьте претензию по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Когда уведомление вам вернется, именно оно будет являться доказательством получения продавцом вашей претензии.

Помните, что за нарушение этих сроков продавец, допустивший такие на-рушения, должен заплатить вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (статья 23, п.1, ЗоЗПП).

  • Рейтинг: 0
Dark Гость
20 декабря 2010 г., 01:48
К публикации: "Связной" после закрытия

А подумать, что это утилизация некондиции, или брака, например? Религия не позволяет?

  • Рейтинг: 0
Low amoution Гость
20 декабря 2010 г., 00:52
К публикации: Сообщения на короткий номер

Я ублюдок, ок. Но вот то, что написал уважаемый Олег - полная хуйня, простите за прямоту.

Ему говорят - подмены не было, а он настаивает на своем. Как бэ хуй бы с ним, но в таком случае он совсем ебнутый, и это утверждение..

  • Рейтинг: 0
Венера Читатель
19 декабря 2010 г., 21:49
К публикации: Магазин Дивизион не хочет мне возвратить деньги за телефон ненадлежащего качества

Да есть

мне кажется, что менеджер сам напечатал это письмо. Поставил подпись и печать директора

  • Рейтинг: 0
Тиунов Герман Гость
19 декабря 2010 г., 21:28
К публикации: Авианова - как вернуть деньги за авиабилеты?

уже 1.5 месяца жду возврата, через неделю после покупки билета потребовал вынужденный возврат т. к. изменилось время вылета самолета, по беспл телефону мне сказали отправить письмо со всеми документами на сайт oplata@avianova.ru, ждал месяц, ничего не пришло, снова позвонил, сказали теперь уже на сайте оформлять вынужденный возврат, короче, завтра собираюсь поехать к ним в офис на Звенигородской, кто-то ездил туда?

  • Рейтинг: 0
serling Читатель
19 декабря 2010 г., 19:39
К публикации: Хоум Кредит Банк достал.

Цитата: Snaff
Так же написал бы заявление в милицию.


Это просто ужасно. Это как спрашиваешь у прохожего, где находится улица и дом. А человек не имеющий понятия указывает --- туда.. А потом оказывается, что он показал в противоположную сторону.
Цитата: Snaff
Выяснять я это просто не стал.

Так выясни. Можешь что то конкретное сказать, скажи, если нет то промолчи.
Болтуны просто одолели.. Болтают, болтают, болтают, а действий никаких.

  • Рейтинг: 0
Вяеслав Курган Гость
19 декабря 2010 г., 18:58
К публикации: Компания МТС крадет деньги абонентов обманным путем

Павел Самара, у моего ребёнка такая же ситуация . Телефон лежал дома она была в школе пришла смс с номера 770869! и списали 160,8694 руб. за входящую СМС. Я прверил её детализацию. Ни куда она не звонила и ни чего не отправляла, денюжек на счёте как не бывало.
<--770869 sms i 1 160,8635 18.12.2010 10:55:37

  • Рейтинг: 0
андтей Гость
19 декабря 2010 г., 18:16
К публикации: Хоум Кредит Банк достал.

мне 3 месяца звонят и требуют какого то сергея борисовича достали уже что с этим делать?

  • Рейтинг: 0
serling Читатель
19 декабря 2010 г., 18:09
К публикации: Новая услуга МТС - "отпишись от СМС или мы тебя разуем" (т.е.обуем)

Возмущенные граждане.
Кто поддержит меня в судебном процессе?
Я подал Иск к МТС.
Иск был подан 09.12.10 по ГПК судья должен принять решение в течении 5 дней. Но, почему то, определения до сих пор нет. 20.12.10 выясню почему не принято определение по моему Иску. Если суд будет волокиту тянуть, то получит жалобу председателю районного суда на Мирового судью.

  • Рейтинг: 0

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »