Статья 22. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 21. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.


В случае если я требую возврата денег (а я имею на это право согласно ст. 18), то тогда срок 10 дней. Если я требую обмена - срок 20 дней. Срок экспертизы входит в эти дни.




Читаем. Статья 20.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Открываем перечень:
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.


Как видим, ни телефонов, ни ПК, тут нет... Значит обязаны.

Gulchatay-ya, добрый день! Напишите нам, указав контактный телефон, номер, который использовали в модеме, ник на форуме, на blogs@mts.ru. Постараемся прояснить ситуацию. Спасибо!

Спасибо! отключил тоже эту хрень. украли рублей 300.
Под иском подпишусь с удовольствием.

НЕЧЕГО НЕ ОБЯЗАНЫ! перечитайте закон уважаемая. В законе НИ СЛОВА о подменном фонде на ПК не сказано.
Максим не соглашусь. Продавец или изготовитель имеет право провести проверку качества за свой счет при возникновении спорной ситуации. По закону 20 дней проходит проверка. А на претензию Вам ответят что просят Вас сдать апп на ПК и в случае проявление деффекта они смогут решить вопрос положительно.

а есть хорошие конкуренты у авито?
напишите пожалуйста ссылки
а то авито совсем оборзели
а объявлений много ставлю
надо подарить короче все конкурентам

плеер случайно не Rover?

Мда... глупость людей не знает предела..

Если б вы прочти ЗОЗПП, то вы б узнали это:(я сократил) ст18.1 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
И опираясь на это после второго ремонта, апарат можно смело сдавать на проверку качества и писать претензию с просьбой присутствовать на ПК. И если дифект имел место быть, то техники бы не отвертелись уже.
P.S. В евросети телефоны не серые, откуда такое мнение? Да раньше были серые как только открывались, но это было давно. Прошли те времена.

ВЧЕРА ПО ВАШЕЙ ПРОСЬБЕ ОТПРАВИЛА СМС НА НОМЕР 7781 СНЯЛИ 200Р. А УСЛУГУ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ. ВЕРНИТЕ ДЕРЬГИ.

[i][/i]ltdf65,
ltdf65,
спасибо за информацию.даже стало как-то легче.