Здравствуйте! Купила товар в компании "Биглион", но в итоге не поучила его. Прошло уже месяц после покупки товара на сайте.
Сказали товар уже был в пункте выдачи "По информации от нашего партнера заказ № 6067776 не был востребован Вами и возвращен на склад. Повторная доставка заказа невозможна. Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании "Биглион"."
Спрашивала на счет возврата денег.
Ответ был такой "Приносим извинения за длительное ожидание.
Настоящим информируем Вас о том, что все претензии, связанные с возвратом товара, приобретенного Вами у компании ООО «Биглион Трейд», связанные с возвратом денежных средств за возвращенный товар, и иные претензии Вам необходимо направлять в ООО «Биглион Трейд»
ООО «Биглион» не осуществляет возврат денежных средств и прием товаров, приобретенных Вами у компании ООО «Биглион Трейд».
Внимание: ООО «Биглион Трейд» фактически более НЕ находится по адресу: 117587, г. Москва, Варшавское ш., 118, к.1
Компания Биглион в настоящий момент не располагает сведениями о фактическом местоположении и контактах компании ООО «Биглион Трейд».
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании "Биглион"."
Как мне поступить?

Добрый день!
У меня похожая ситуация. Не ремонтопригодный планшет куплен на Биглионе. Я получила письмо с аналогичной формулировкой (ООО «Биглион» не осуществляет возврат денежных средств и прием товаров, приобретенных Вами у компании ООО «Биглион Трейд».
Внимание: ООО «Биглион Трейд» фактически более НЕ находится по адресу: 117587, г. Москва, Варшавское ш., 118, к.1). Хотя буквально за 10 дней до этого я запрашивала товарный чек с отметкой продавца, мне без проблем прислали с печатью Биглион Трейд. Как быть в данном случае, куда обращаться? Спасибо!

Списывать реальные деньги со счета в личном кабинете - это уже воровство!
Кстати, если Вы до этого что-то успешно возвращали Биглиону и получали деньги, то могли заметить по выписке из банка, что деньги приходят от ООО "Биглион", и заявку с банковскими данными (если в заявлении о возврате указывали банковский счет, а не счет системы) Вы тоже отправляете на ООО "Биглион".
Присоединяйтесь http://impravo.ru/jaloba/9632-biglion-ne-vozvraschaet-dengi-za-tovar.html

На сайте Роспотребнадзора - на обе в одном обращении.

Я пишу 2 претензии (все дописать не могу из-за работы) - на Биглион и на Биглион Трейд. Отправлю сканы по электронной почте им и заказными письмами по единственному известному адресу на Варшавское шоссе.

Подскажите, Вы писали на жалобу на ООО "Биглион" или на ООО "Биглион Трейд"?

Анна, я тоже не из Москвы. Обращаться для начала в Роспотребнадзор по ссылке, именно московский, поскольку компания зарегистрирована в Москве. Если дойдет до суда, то обращаемся каждый по месту своей регистрации, тут закон на стороне потребителя.

Анна, я тоже не из Москвы. Обращаться для начала в Роспотребнадзор по ссылке, именно московский, поскольку компания зарегистрирована в Москве. Если дойдет до суда, то обращаемся каждый по месту своей регистрации, тут закон на стороне потребителя.

У меня та же ситуация, сумма 2289. Но я не из Москвы. Не подскажите, куда можно обратиться с жалобой?