Татьяна, день добрый! Вы кредит брали у Компаньон Финанс? Если да, напишите комментарий! Спасибо!

Евгений, приветствуем Вас!
Очень жаль, если обращение к нам огорчило Вас. В воспитательных целях с сотрудниками магазина проведена беседа. Мы знаем, что при обращении к нам прошла оплата лишь одного из двух заказов. Некорректное поведение со стороны персонала не выявлено, поскольку ограничение в активации кода подтверждения не с нашей стороны. Максим предложил Вам обратиться к представителю приобретенной услуги, при этом сообщив номер телефона Kupibonus – 8 (499) 677-69-01 (оплата звонка в соответствии с тарифом оператора). Отметим, что мы всегда готовы оказать поддержку в решении вопроса в рамках действий, допустимых утвержденными у нас правилами. Обращаем Ваше внимание, что менеджеры не вправе заказывать товар (услугу) от лица клиента в сторонней организации. Поясним, что мы несем ответственность за все совершенные действия, а на решение вопроса в сторонней организации повлиять нет возможности. Исходя из этого, сотрудники предложили Вам возможные варианты, а именно: запросить новый код подтверждения, поскольку выданный не прошел по платежу, или оформить новый заказ. Просим иметь в виду, что персонал имеет определенный регламент действий в ситуациях, аналогичных Вашей. Работники выполняли свою работу корректно. Мы ни в коем случае не хотели Вас обидеть и сожалеем, если единичный случай Вы расценили как отсутствие желания оказать помощь. Не сомневайтесь, мы непременно учтем Ваше замечание в дальнейшей работе.
Мы рассчитываем на сотрудничество с Вами в дальнейшем, несмотря на произошедшее. Евгений, не забывайте, что у нас Вы можете следить за проведением платежа, если будете использовать сайт http://service-ok.svyaznoy.ru/, автоинформатор бесплатной горячей линии 8-800-700-5000 и бесплатный смс-запрос на номер 5115 с текстом "Платеж" и кодом операции из чека.
Спасибо за отзыв.
Всего хорошего!

Состовляем коллективную жалобу на "Авито" http://gnevnaroda.org/gnev/kollektivnay_jaloba_rosspotrebnadzor_na_sayt_avito_21
86883

ВНИМАНИЕ НАСТОЯЩИЙ КИДАЛА В AVITO И НА ДРУГИХ САЙТАХ ТОЖЕ ! ! !
Вот моя история из моей жизни покупки и заказа по почте на сайте avito.ru:
В прошлом году один раз заказывал у неё картриджи денди на avito в объявлении, всё хотел написать здесь но не было у меня свободного времени.
Сначала мы договорились что всё есть в наличии, она также скинула мне свою ссылку на фотографии товаров, мой заказ был пока на сумму 2000 рублей. (Сумма не очень большая, но всё же обидно потратить столько денег в пустую). Сначала она требовала с меня 100% предоплаты за товар, а я хотел с наложкой без предоплаты. Всё же решился и сделал у неё свой первый заказ и перевел ей 2000 рублей на карту VISA, вот номер её я уже не помню. Позже пришла посылка по почте не тем товаром что я у неё заказывал. Звонил в прошлом году в полицию и жаловался, всё было без полезно, а прокуратура тем более не помогла, без товарных чеков которые у меня не были при покупке на почте сложно что либо вообще доказать. Зато остались данные от кого мне пришла посылка, смотрите и будьте сами покупатели с avito более аккуратны и осторожны!


Если были у кого подобные случае, то пишите прямо в своих комментариях.

Ссылка для ознакомления, составляем коллективную жалобу на Авито.

Пробный свой комментарий здесь.

http://gnevnaroda.org/gnev/kollektivnay_jaloba_rosspotrebnadzor_na_sayt_avito_21
86883#add_org_to_me

А насчет списания? От темы не уходите...
И я не читал сайт, я перешел в личном кабинете, где после отключил в услугах вам звонили, а далее услуги даж не смотрел, ибо не думал, что подсунут такую свинью...

А у вас просто много безнаказанности, вот и позволяете себе...

Здравствуйте. Хотим обратить ваше внимание, что многие услуги / опции (в том числе и названная вами) входят в первоначальный пакет услуг. В описании тарифов на сайте компании указаны все такие услуги: http://www.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/. Мы рекомендуем при подключении или смене тарифа ознакомиться с условиями оказания услуг и их стоимостью до начала пользования. Напоминаем, что вы можете в любое время самостоятельно удалить услуги, которыми не планируете пользоваться.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts