В Пятерочке не возвращают деньги!

14 апреля этого года я совершала покупки в магазине Пятерочка - сначала взяла тушенку свиную, а потом передумала и решила поменять ее на говяжью, но к этому моменту первая тушенка уже была пробита кассиром. Покупку говяжьей тушенки мне оформили новым чеком, а на свиную сделали возврат (так как я расплачивалась картой), выдали такой чек, сказали,что деньги на счет поступят в течении 3-10 дней. До сих пор деньги не поступили!!! Обращалась снова в магазин - сказали, мы к банку отношения не имеем, обращалась в банк, который мне выдал карту - там говорят, что вина на магазине и банке, в котором он обслуживается, это они ДЕНЬГИ НЕ ПЕРЕЧИСЛИЛИ!! Теперь мне предлагают подавать на магазин в суд...Вот так обманули меня в Пятерочке, а ведь я пенсионер и для меня это совсем не маленькая сумма.