Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6692:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
special63 из чапаевск

Терминалы оплаты
31 января 2014 г.
Главная → Жалобная книга QIWI

Ошибся номером при пополнении на qiwi кошелек

Здравствуйте! 25 января 2014 года, я положил деньги в размере 5000 рублей на киви кошелек, через терминал, но ошибся на одну цифру, вместо +79277577336 ввел +79377577336. Отправил заявку на e- mail, чтобы мне перевели деньги на нужный номер. Номер заявки 1824233. Фотографию чека преложил. Пришло сообщение, что заявка передана специалисту, но прошло уже почти 6 дней, а ответа так и нет. Написал 30 января, что с моей заявкой, но мне никто не отвечает. Помогите вернуть деньги!
Данные чека:
Терминал: 9533868
Адрес: г.Чапаевск, Ленина ул, 92
Дата: 25.01.2014 17:49:06
Номер телефона/счета: 9377577336
Код операции: 2861201377
Могу фото чека прислать!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +6 / не поддерживаю 21853 63 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города чапаевск:
- Отказались продать телефон в салоне связи Ультра »

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
31 января 2014 г., 17:22 •

Добрый день, уважаемый Александр.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

qiwi_russia Сотрудник QIWI
31 января 2014 г., 17:50 •

Добрый день, уважаемый Александр.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

eevggeniy Читатель
2 февраля 2014 г., 13:17 •

у меня та же ситуация, помогите вернуть деньги, я ошибся одной цыфрой
заранее спасибо!!!!

вот данные чека

Квитанция: 999999900219645653
Дата: 2014-01-31 13:07:46.0
Оператор: Visa QIWI Wallet
Номер телефона/счета: 380068701032
Перечислено: 3690.0 RUB
Код операции: 4352856754
номер 79384035923

imiliya Читатель
16 мая 2014 г., 16:01 •

аналогичная проблема в место 89046745975 ввела 89046735975,помогите пожалуйста .
Квитанция: 2951118061
Код операции:2950974060
дата:09.05.2014 15:30:26
Оператор:Visa Qiwi

special63 Читатель
31 января 2014 г., 18:00 •

Спасибо сайту! Деньги успешно переведены!

eevggeniy Читатель
2 февраля 2014 г., 13:48 •

Я уже писал на почту qw@qiwi.ru
присвоили номер заявки и никто ничего не пишет, спрашивал неоднократно о сроках тоже ответа нет
а мне очень срочно нужно оплатить доставку а то она уедит обратно в другую страну
Спасибо что помогаете!

qiwi_russia Сотрудник QIWI
4 февраля 2014 г., 10:55 •

Добрый день, уважаемый Евгений.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу службу поддержки.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

eevggeniy Читатель
4 февраля 2014 г., 11:50 •

спасибо деньги вернулись

на сайте много мошенников, не отправляйте никуда никакие коды пароли КИВИ ведут электронную пересылку

Mr.JacK Читатель
22 марта 2014 г., 14:09 •

У меня аналогичная проблема,перепутал два кошелька,закинул сегодня 1000 рублей,могли бы вы мне помочь?
Квитанция:2909503034
Дата:22.03.2014 11:31:42
Оператор:Visa Qiwi
Зачислено:1000
Номер телефона/счета:9091250955
Код операции:2909394939

gorserg Читатель
4 февраля 2014 г., 11:00 •

Qiwi не производит корректировку по операции, на сообщения не реагирует.

30 января 2014г. перевел с помощью интернет-банка денежные средства в размере 5000 руб. на счет киви-кошелька, допустив ошибку в номере кошелька. Причем получилось так, что номер просто оказался сдвинут. Т.е. код страны уехал в код телефона. Понятное дело что телефона с счетом 792 просто не существует.
Тут же написал в службу поддержки. Спустя 1 час мне ответили:
Добрый день! ПО данному вопросу Вам необходимо обратится к владельцу терминала. Номер владельца терминала указан на самом терминале нажав на кнопку "Информация".
Какой терминал, если я делал перевод через интернет-банк и скрин перевода приложил в письме? Это ответил в ответном письме. Получаю ответ:
В таком случае обратитесь в банк по вопросу отмены платежа. К сожалению мы не может отменить платеж на номер который Вы указали.
Банк отвечает, что платеж проведен и обращаться по этому поводу следует в QIWI. Что делать?
Номер моего обращения QW1841332.
Сегодня 04 февраля. На мои сообщения с 30 января в электронном виде техподдержка не отвечает.
При попытке переговорить со службой поддержки по телефону все, что мне отвечают на любые вопросы - это "Обращайтесь в службу поддержки в электронном виде для получения информации".
--------------------------------------------
С уважением
Горелов Сергей

gorserg Читатель
4 февраля 2014 г., 11:18 •

Правильный номер телефона на который нужно зачислить платеж 7(926)694-32-53

alex61 Читатель
18 февраля 2014 г., 16:21 •

Я уже писал на почту qw@qiwi.ru
присвоили номер заявки № 1 931 36 .J, Обещали ответить через 48 часов и никто ничего не пишет, спрашивал неоднократно о сроках тоже ответа нет.
Спасибо что помогаете!

xp-123 Читатель
4 апреля 2014 г., 14:13 •

здравствуйте пополнил чужой киви 89048084189 за место 89088084189
номер сессии 003450626313
дата 04 04 14 13 50
инн 7707056547
Код потверждения 9140

xp-123 Читатель
4 апреля 2014 г., 14:41 •

спасибо заранее

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »