Украли деньги

Деньги украли без какого либо подтверждения на QIWI Кошелёк 9096517777 за несколько минут до этого были звонки с телефона 4957835858 при этом трубка не поднималась. Сразу же позвонил в службу поддержки и попросил заблокировать эту транзакцию, на это ответили, что они не могут заблокировать транзакцию и сказали обратится fraud@qiwi (срок рассмотрения 3 дня). В 00 часов от fraud@qiw пришло сообщение "Добрый день, к Вашему кошельку получили несанкционированный доступ третьи лица. Предположительно, пароль для управления Кошельком был похищен с использованием вирусного ПО.
Рекомендуем незамедлительно сменить пароль и пин-код, проверить компьютер(ы), с которых осуществлялось управление Кошельком на наличие вредоносного ПО, а также обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту кражи денежных средств.
" Если кража пароля, тогда зачем ворам звонить для подтверждения операции?

Ни какого внутреннего расследования, никакой блокировки транзакции и кошелька мошенника! Не понятно либо система защиты QIWI очень слабая либо ...?!
Делайте выводы...