Карточка жалобы № 9439:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Valson из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 27 марта 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI не начисляют деньги на кошелёк

Здравствуйте. 23.03.2015 г. внёс(терминал №9724628) на свой кошелёк 4000р. Деньги в этот день не поступили.На сайте при проверке платежа получил информацию,что платёж не проведён,обратитесь в службу поддержки.В течении 24 часов с момента оплаты деньги не поступили и я написал письмо в поддержку,приложив скан чека (Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3 755 772) и дополнительно позвонил оператору.Оператор ответил,что для устранения проблемы нужно подождать 72 часа и если по истечении срока проблема не будет устранена,снова им позвонить.Ничего за это время не перечислили конечно и писем не присылали.По телефону оператор начал соединять с другими специалистами,которые мне начали объяснять,что нужно подождать ещё,что никаких сроков у них не обозначено и говорить всё тоже самое,что и говорили вначале и было написано на сайте.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1516
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.