Карточка жалобы № 9277:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: invisible из города симферополь

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 22 февраля 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Крик о помощи

Добрый день.
15 февраля, к своему великому удивлению, обнаружила,что мой кошелек заблокирован.Написала в службу поддержки.Номер заявки,которую мне присвоили QW3562560
Получила ответ,что кошелек заблокирован в целях безопасности(Мне интересно чьей безопасности?).
Отправила паспорт,договор мтс,индификацию,-в ответ пишите заявление.Зачем я тогда в банке проходила полную индификацию? Я понимала,что если это делаю,то дополнительно оберегаю себя от проблем безопасности. Обьяснила суть проблемы-тишина.Видно чужое горе не свое.Бог судья каждому.
Как понять выражение,что без заявления компания киви разблокировку моего кошелька не произведет.А зачем его надо было блокировать?
Обьясняю суть.Нахожусь в больнице.Собираем деньги всей семьей с миру по нитке,а тут такое.
Представьте многоуважаемый представитель Киви-Вы идете домой,дома у Вас больной ребенок,и у Вас в метро украли кошелек.Вы обьясните это своему ребенку?Он сможет без лекарств поднятся на ноги?
Почему же Вы заставляете меня идти на крайние меры,воспользовавшись моей беспомощностью?
Неужели Вы не можете понять,что 7 дней для решения моего вопроса для меня громадная проблема.
Надеюсь на понимание и решение моего вопроса.
Пожалуйста,быстрее.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Ваша учётная запись Visa QIWI Wallet была заблокирована в целях безопасности. Для снятия блокировки необходимо:
• предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet.

К сожалению, без заявления разблокировка невозможна.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1626
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


invisible24 февраля 2015 г., 11:34# 0
Ну как ж так??? Обьясните по человечески что мне надо сделать?
Я предотставила Вам все документы.Обьяснила суть поступления денежных средсв-мне на лечение.Что Вам еще надо?
Почему Вы своровали мои деньги и наглым образом пишете свои штампы.
Это издевательство сколько будет продолжаться?
Если это воровство-так и скажите,и буду обращатся в суд.
Жду внятного ответа ,а не штампа отписки

invisible12 мая 2015 г., 11:09# 0
прошло 3 месяца,а воз и ныне там.Так сколько это будет продолжаться????????

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.