Карточка жалобы № 8682:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: alehandro9 из города санкт-петербург

Категория: Некачественная услуга
Дата: 2 ноября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Деньги на кошелёк qiwi не зачислены с 30.10.2014

Здравствуйте.
30.10.2014 г. сделала два перевода на киви кошелек через терминал, один на 9000 руб., второй на 9700 руб. Платежи так и не пришли, через сутки сделала запросы в службу поддержки по каждому платежу: № QW3027639 и № QW3027629. Неоднократно звонила, но ссылались на технические сбои. Сегодня сделала пробный перевод на маленькую сумму - удачно и быстро прошел. Значит сбои устранены?
Обработайте,пожалуйста, запросы в приоритетном порядке, т.к. деньги на счете очень срочно нужны для погашения задолженности. Данные чеков:

терминал: 9566955
дата: 30.10.2014 20:04
сумма: 9000 руб.
номер телефона/счета 9522344518
код операции: 3101510102

терминал: 9566955
дата: 30.10.2014 20:08
сумма: 9700 руб.
номер телефона/счета 9522344518
код операции: 3101512059

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваши платежи были успешно проведены.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2240
3 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


blloger6 ноября 2014 г., 12:47# 0
ну как успехи? ))
 

alehandro96 ноября 2014 г., 20:52# 0
деньги зачислили 03 ноября, но я каждый день звонила и не по разу-два. За зачисление денег спасибо ,но что-то нужно делать с сервисом: оператор говорит ,что переключает, а сам вешает трубку.

aleksis337 ноября 2014 г., 20:47# 0
alehandro9,
Они просто жулье, это игра на росте курса, Вы фактически теряете на этом, а они в это время зарабатывают на Ваших деньгах.
Я делал перевод на 7000 руб, утром 6-го, тогда же отправил запрос администрации. В кошельке высветилась какая-то ошибка, написана сумма, но написано - платеж не удачен и деньги возвращены на киви кошелек.
Прошло в общем 2 дня, фактически курс доллара заметно вырос, а денег нет и ответа на запрос тоже нет.
Делайте выводы....
Стоит ли пользоваться их сервисом...
И это не первый раз, то какие-то двойные платежи, то не зачисленные средства...

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.