Карточка жалобы № 8472:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: xsilence из города орел

Категория: Некачественная услуга
Дата: 30 сентября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не получил деньги на кошелек

Зравствуйте , сложилась такая ситуация что 1.5 суток назад я положил деньги на Webmoney через киви терминал . Ввел что хочу положить 360 рублей , потребовало 400р что бы я смог получить , свои 360 рублей на счет webmoney . Т.к деньги мне очень нужны были срочно и поблизости нигде не было автоматов , я все таки положил деньги надеясь на то что они приут моментально , как это было всегда. Денег до сих пор нет. Чек автомат тоже не выдал , но я могу предотавить всю информацию которой владею. Помимо этих денег мне должна была прийти сдача на номер 89155012192 в размере 1р 70коп. Но не сдачи на телефон не денег на webmoney я не получил
Номер счета на который были положены деньги : R390516188115
Номер телефона : 89155012192
Примерное время произведения платежа: 29.09.2014 ( 17:00-18:00)
Прошу вернуть мне мои деньги на счет WebMoney . Спасибо .
Так же сделал запрос в службу поддержки . № 2 885 445.

Официальный ответ компании qiwi:


Добрый день, уважаемый xsilence!
Ваш платеж проходит через систему Visa QIWI Wallet (QIWI Кошелек) до конечного получателя платежа. Платеж успешно проведен в систему Visa QIWI Wallet. Уточнить статус платежа можно на сайте www.qiwi.ru в своем Visa QIWI Wallet. Обращаем Ваше внимание: если платеж неуспешный, денежные средства вернутся на баланс Вашего Visa QIWI Wallet (его можно найти по номеру телефона, который Вы вводили при совершении платежа). За более подробной информацией Вы можете обратиться в службу поддержки Visa QIWI Wallet (QIWI Кошелек) по телефонам: (495) 771-74-94, 8-800-555-74-94, либо заполните заявку на сайте: https://w.qiwi.com/feedback/full.action При составлении обращения необходимо выбрать Visa Qiwi Wallet. 04.10.2014 19:35:30 23916929 12995 Visa Qiwi Wallet 9155012192 398.71 Проведена.
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1716
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


xsilence1 октября 2014 г., 21:42# 0
Информация о терминале
Номер терминала: 9359952
Адрес: г.Орел , Максима Горького ул. 115г
Наименование исполнителя: ИП Верижникова Варвара Алексеевна
Контактный телефон : (4862)44-22-84

qiwi_russia7 октября 2014 г., 12:12# 0
Добрый день, уважаемый xsilence!
Ваш платеж проходит через систему Visa QIWI Wallet (QIWI Кошелек) до конечного получателя платежа. Платеж успешно проведен в систему Visa QIWI Wallet. Уточнить статус платежа можно на сайте www.qiwi.ru в своем Visa QIWI Wallet. Обращаем Ваше внимание: если платеж неуспешный, денежные средства вернутся на баланс Вашего Visa QIWI Wallet (его можно найти по номеру телефона, который Вы вводили при совершении платежа). За более подробной информацией Вы можете обратиться в службу поддержки Visa QIWI Wallet (QIWI Кошелек) по телефонам: (495) 771-74-94, 8-800-555-74-94, либо заполните заявку на сайте: https://w.qiwi.com/feedback/full.action При составлении обращения необходимо выбрать Visa Qiwi Wallet. 04.10.2014 19:35:30 23916929 12995 Visa Qiwi Wallet 9155012192 398.71 Проведена.
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.