Карточка жалобы № 7730:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: romashka24110 из города псковская область

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 13 мая 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Еще одна жалоба на qiwi

Здравствуйте. 9.05. первый раз воспользовалась переводом с карты на киви - кошелек. Ошиблась на одну цифру. ( правильно ввела номер, но вместе с 8, соответственно- последняя цифра при отправке удалилась)
через день связалась с адресатом, обнаружили ошибку и обратились в службу поддержки. Чек отправила. Обещали ответить в течение 48 часов. При повторном обращении, разговаривали с явным нежеланием, но - сказали , что рассмотрят и сообщат о результатах в течение 10 дней. Почему такие раздутые сроки? Между тем , в чеке указано Итог: "не успешно. " Не понятно если платеж прошел не успешно- почему деньги снялись с карты? Или для всех неуспешных платежей есть специальная "черная дыра"? Опять же непонятно за какие информационные услуги сняли 75 руб. В общем, сервис в компании далеко не идеален. Честностью и порядочностью даже и не пахнет. Аферисты чистой воды. Да я невнимательна была сама, Своей вины не отрицаю. Но складывается впечатление, что там все сделано, для того чтобы клиенты совершали ошибки., и помочь совсем не хотят. Я переводила 10 т.р. Для меня это значимая сумма. И , конечно я буду за нее бороться всеми методами.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемая romashka24110.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки, уточним статус вашей заявки.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2526
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.