Qiwi зажевал 1000, верните деньги

Буквально 15 минут назад закидывала деньги на киви кошелёк(для оплаты заказа интернет-магазина)
Банкомат принял мелкие купюры,а ТЫСЯЧУ ЗАЖЕВАЛ и перестал принимать платежи.
Прошу разобраться с этим безобразием,я не миллиардер,деньгами сорить,извините,не в моих привычках,тысяча для меня приличная сумма, чек банкомат выдал,и зачислил мелкие купюры.
Звонила вв тех поддержку, около 10-ти раз,там не берут трубку.

Прошу,ответьте,как можно скорее,заказ могу отменить,за неоплату в срок,и все деньги,которые я получила уйдут никуда,не в моих интересах просто дарить их кому-либо.
"2. Подождать ответа и решения проблемы хотя бы 3-4 дня" - слишком долго,максимум 2 дня(сегодня 08.11.2015 14:21), и мой заказ отменят.
Если проблема не решиться должным образом(либо Вы вернёте деньги лично мне в руки(!),либо Вы их в срок зачислите на нужный номер), я буду жаловаться в высшие органы.