Карточка жалобы № 7578:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: iVEDbMAK из города железнодорожный

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 30 апреля 2014 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI не возвращает ошибочно переведенные деньги!

Здравствуйте 15.04.2014 перечислил по ошибке деньги на номер 7251784973,
заполнила форму на сайте киви со скриншотом 15.04.14, пришел ответ на почту-"Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2 197 793.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма».
Дальше 17.04.2014 пришло письмо такого содержания

Заявка передана специалистам для корректировки. Ожидайте возврата денежных средств.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com


Добрый день! Уточните, перевод необходим на номер 79251784973? да на этот номер +79251784973
>
> С уважением,
> Cлужба поддержки QIWI .
>
> Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
> www.qiwi.com
>
> 16.04.2014, 07:00, "Qiwi wallet" :
>> Добрый день!
>> Платеж по указанным вами реквизитам успешно проведен. Если у вас возникли дополнительные вопросы по данной операции, просьба сообщить об этом в ответном письме.
>>
>> Уважаемый абонент, в случае если Вы произвели ошибочное пополнение и требуется корректировка Вашего платежа, просьба прислать копию квитанции и данные по операции в формате:
>>
>> Дата платежа:15.04.2014 14:30:47
>> Терминал: 9560445
>> Код операции: 2930202377
>> Сумма платежа: 5000
>> Ошибочный номер телефона/счета: 7251784973
>> Верный номер телефона/счета: +79251784973
>>
>> С уважением,
>> Служба поддержки QIWI
>> Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
>>
>> www.qiwi.com

Всё перечисленное , скан чека с терминала, написал и отослал в тот же день и ещё несколько раз.
СЕГОДНЯ 23.04.2014 ПРОШЛО УЖЕ 8 ДНЕЙ ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНАМ ГОВОРЯТ ТОЛЬКО ОДНО ОЖИДАЙТЕ, ОЖИДАЙТЕ.
Пожалуйста, разберитесь с моей проблемой!!!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый iVEDbMAK.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1849
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.