Карточка жалобы № 7291:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: fiestadelrio из города хабаровск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 26 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не корректируют платеж

20.03.2014г. при пополнении кошелька ошиблась в одной цифре. В тот же день написала в техподдержку, запрос был зарегистрирован под номером № 2089598. Отправила копию чека, написали "Ваш запрос передан на корректировку специалистам. Ожидайте возврата денежных средств." И все. При звонке операторы говорят, что пишите в техподдержку. техподдержка не отвечает. Сумма небольшая, но просто неприятно, что никак не реагируют, что можно корректировать 5 дней.

Номер QIWI Кошелька: 79147764843
Тип обращения: Ошибочный платеж
Сообщение: Платеж зачислен на неверный номер
Дата платежа: 20.03.2014
Номер терминала: 9428551
Сумма платежа: 500,00
Номер телефона/счета, который вы оплатили: 9147664843
Верный номер телефона/счета : 9147764843
Контактный телефон: +79147764843
Код операции: 2907704845

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый fiestadelrio.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2007
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.