Карточка жалобы № 6952:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Tihan231 из города тольятти

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 24 февраля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

При переводе ошибся цифрой QIWI кошелька

22.02.2014 мною были переведены с одного киви кошелька на другой денежная сумма , но в переводе ошибся одной цифрой номера! написал заявку на что мне ответили
Здравствуйте.

№1)Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 1962637.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

следующее сообщение
№2)Добрый день! Ваше обращение было передано специалистам на корректировку, ожидайте.

№3)Добрый день. Ваше обращение под номером 1962637 было подано на корректировку. Необходимо ожидать возврата денежных средств.

После этого все тишина денег соответственно нет. потом приходили сообщения мол с вами свяжутся в течении 48 часов! нечего подобного не ответа не привета нету!Что делать и куда обратится , помогите…

Сегодня 24.02.14 все тишина, не денег не ответа нет, Прошу заметить что 48 часов давно прошли, что в итоге я пишу опять же в киви, и мне приходит опять такой же ответ мол с вами свяжутся в течении 48 часов!!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?!?!? Деньги срочно нужны операторы нечего не говорят, зачем они там вообще? Думаю собрать все необходимые бумаги и направляться в суд...терпения не хватает!!!

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 8337
10 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia25 февраля 2014 г., 17:25# 0
Добрый день, уважаемый Илья.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня

--------------------
C уважением,
QIWI

Tihan23125 февраля 2014 г., 17:51# 0
Проблема решена! Большое спасибо!

qiwi_russia26 февраля 2014 г., 14:11# 0
Добрый День, уважаемый Илья.
Рада, что смогла вам помочь.
Спасибо что пользуетесь нашим сервисом.

--------------------
C уважением,
QIWI
 

vladimmmm12326 февраля 2014 г., 15:15# 0
Мошенники, вы думаете возвращать мои деньги по заявке [QW1938947] ? 11 дней игнорируете!
 

Zevs1 марта 2014 г., 14:48# 0
Добрый день! Буду Вам неимоверно признателен в содействии корректировки с ошибочного номера на действительный!


Re: Re[6]: [QW1982313] 79090426660 - Перевод на другой кошелек


Ваш запрос передан на корректировку специалистам.



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com



Прилагаю к письму дубликат чека во вложении


Четверг, 27 февраля 2014, 10:14 04:00 от Qiwi wallet <qw@qiwi.ru>:

"

Дубликат чека необходимо выслать во вложении.



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com



Уточняю номер: 9090426660

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Среда, 26 февраля 2014 г., 22:12 0600 от Qiwi wallet <qw@qiwi.ru>:
Уточните номер на который необходимо совершить перевод.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Дело в том, что терминал не выдал мне чек. Мною был запрошен дубликат на указанном на терминале номере, позвонив на него. Дубликат был приложен в предыдущем письме

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Среда, 26 февраля 2014 г., 15:24 0600 от Qiwi wallet <qw@qiwi.ru>:
Добрый день! Для обработки Вашего запроса, пожалуйста, вышлите скан или фотографию чека о пополнении Visa QIWI Wallet во вложении при ответе на письмо. и уточните номер на который необходимо совершить перевод.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Номер QIWI Кошелька: 79090426660
Контактный E-mail: rustamtatarin00@mail.ru
Тип обращения: Перевод на другой кошелек
Версия клиентского ПО: IPHONE v4.4.0.9
Сообщение: Версия ОС: iPhone OS 7.0.6 (iPhone).Здравствуйте. 19.02.2013 были ошибочно зачислены средства на номер 9655592644 в сумме 6500 руб. Необходимо выполнить корректировку с переводом данной суммы на номер 9645592644 с комментарием МУХА_ТТ Прилагаю дубликат квитанции для наискорейшей корректировки перевода. ****************QIWI************** **Дубликат квитанции от 19.02.2014** ОООСвязьКомСтар ИНН 661200233760 квитанция: 4952 терминал: 9485100 дата: 19.02.2014 14:41:04 провайдер: Visa Qiwi Wallet.Пополнение оплачено: 6500.00 RUB зачислено: 6500.00 RUB комиссия: 0.00 RUB номер счёта: 9655592644 транзакция: 2988078372 служба тех.поддержки: телефон: (3466) 65-08-41 **********************************



--
Рустам Рустам
 

nastena0013 июля 2014 г., 20:56# 0
киви кошелек лохотрон,одни проблемы!мне на этот киви перевели деньги в размере 8000 руб , но 1 цифру не дописали 7950324862 а надо 79150324862
88003330059




код операции 2998373178




терминал 9276112




опл.8000 р




на счет положил 7950324862
почему вы отвечаете ждите,вы только чужие можете присваивать???чего ждать,когда вы потратите все????как вы работаете???поднимите свою опу и посмотрите переделайте,а не тупыми отмазками...ожидайте,я из за вашего ожидайте на самолет не успела,теперь вы мне будете оплачивать дорогу??????????разберитесь уже в конце концов!!!!!я улететь теперь не могу!!
 

richard27 декабря 2014 г., 07:37# 0
Здравствуйте Администратор,Вчера 26 декабря,переводил с киви кошелька на киви кошелек 500руб и ошибся одной цифрой.
Мой киви:89135370468
Ошибочный киви:89236655115
Правильный киви:89236695115
Позвонил значит я владельцу номера,куда ошибочно отправил деньги. Ответила Женщина,сказала что киви у нее нет и вы можете забрать свои деньги.Ну как?очень прошу помощи и очень надеюсь на вас!

Zevs1 марта 2014 г., 14:46# 0
Здравствуйте уважаемые!
Прошу посодействовать в активной работе сотрудников(специалистов) QiWi . Более 60 часов ожидаю корректировки с переводом. Очень нуждаюсь в вашей помощи! Прилагаю переписку со специалистом Киви

Ваш запрос передан на корректировку специалистам.



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com



Прилагаю к письму дубликат чека во вложении


Четверг, 27 февраля 2014, 10:14 04:00 от Qiwi wallet <qw@qiwi.ru>:

"

Дубликат чека необходимо выслать во вложении.



С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com



Уточняю номер: 9090426660

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Среда, 26 февраля 2014 г., 22:12 0600 от Qiwi wallet <qw@qiwi.ru>:
Уточните номер на который необходимо совершить перевод.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Дело в том, что терминал не выдал мне чек. Мною был запрошен дубликат на указанном на терминале номере, позвонив на него. Дубликат был приложен в предыдущем письме

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Среда, 26 февраля 2014 г., 15:24 0600 от Qiwi wallet <qw@qiwi.ru>:
Добрый день! Для обработки Вашего запроса, пожалуйста, вышлите скан или фотографию чека о пополнении Visa QIWI Wallet во вложении при ответе на письмо. и уточните номер на который необходимо совершить перевод.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Номер QIWI Кошелька: 79090426660
Контактный E-mail: rustamtatarin00@mail.ru
Тип обращения: Перевод на другой кошелек
Версия клиентского ПО: IPHONE v4.4.0.9
Сообщение: Версия ОС: iPhone OS 7.0.6 (iPhone).Здравствуйте. 19.02.2013 были ошибочно зачислены средства на номер 9655592644 в сумме 6500 руб. Необходимо выполнить корректировку с переводом данной суммы на номер 9090426660 .Прилагаю дубликат квитанции для наискорейшей корректировки перевода. ****************QIWI************** **Дубликат квитанции от 19.02.2014** ОООСвязьКомСтар ИНН 661200233760 квитанция: 4952 терминал: 9485100 дата: 19.02.2014 14:41:04 провайдер: Visa Qiwi Wallet.Пополнение оплачено: 6500.00 RUB зачислено: 6500.00 RUB комиссия: 0.00 RUB номер счёта: 9655592644 транзакция: 2988078372 служба тех.поддержки: телефон: (3466) 65-08-41 **********************************



--
Рустам Рустам

mamitov11 января 2015 г., 19:45# 0
Тоже была такая ситуация, главное без паники напишите в тех поддержку и ожидайте, мне вернули деньги на второй день

Lana Shi15 апреля 2015 г., 16:33# 0
Сегодня переводила деньги на кошелек, делала заказ, ни заказа, ни денег (обидно), сумма большая, хочу вернуть, и дело в том, что два раза оплачивала, два чека , все написала в поддержку, теперь вот не знаю когда вернутся средства.
Боюсь, что не вернут(
Деньги срочно нуужны.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.