Карточка жалобы № 6675:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Claymore047 из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 29 января 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Работа Службы безопасности QIWI

23.12.2013 Заказал телефон в интернет магазине , внёс предоплату , в размере 7тысяч 500рублей на номер телефона +79252396428. Обещали доставить 28.12.2013. В итоге телефона нет , номер телефона выключен сайт удалён.
написал вот такой вот тикет в службу поддержки киви.
"Добрый день!

Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 10427109

Пожалуйста, не дублируйте Ваш запрос. Просьба всю переписку вести в ответе на данное письмо.

Уведомление создано автоматически и не требует от Вас ответа.

Во всех последующих письмах, касающихся данного обращения, не изменяйте, пожалуйста, тему письма, она должна быть такой же, как указанная в теме настоящего письма.

Обращаем внимание, что данное уведомление не означает, что Ваше обращение уже прочитано нашими специалистами. Ответ на Ваше обращение будет дан в кратчайшие сроки.

Номер QIWI Кошелька: 7
Контактный E-mail: 4383809@mail.ru
Тип обращения: Сообщить о мошенничестве
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: Заказал через интернет магазин телефон , внёс пред оплату в размере
4500, и 3000 тысяч рублей 2 платежами. обещали доставить 28.12.2013. В итоге
сайт удалён http://iphonedap.mobi/ , телефон выключен товара нет. Так же есть
2 номер телефона по которому действовали мошенники +79671930806.
Примерное время платежа: 12:40
Сумма платежа: 4500 и 3000 тысячи рублей.
Номер телефона/счёта мошенника : +79252396428
Наименование оплаченной услуги : покупка телефона
Дата оплаты : 24.12.2013 "
В итоге никакого ответа до сих пор не поступило.
Выходит что каждый может заниматься подобным кидаловом раз службе безопасности киви на нас плевать.

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 5548
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia3 февраля 2014 г., 16:47# 0
Добрый день, уважаемый Денис.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

qiwi_russia4 февраля 2014 г., 11:17# 0
Добрый День, уважаемый Денис.
На вашу электронную почту было выслано письмо от наших сотрудников безопасности со всей необходимой информацией.
Спасибо и хорошего дня.
Более подробная информация была выслана на вашу электронную почту.

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.