«Письма счастья» или МТС верните мои деньги!

Платным входящим СМСкам на телефон подключенный в сети МТС посвящается.

Приключилась со мной следующая история. 24 февраля года 2012 приходит СМС сообщение о долге за январь в 1349р 34 коп.(обычно я их сразу стираю, (присылают всякую рекламную муть, чем сильно раздражают) а эта меня повергла в шок).

Слегка оправившись от праздничного подарка (хоть с небольшим запозданием) от «славной» компании МТС набрал заветную комбинацию: *100# узнал о долге в размере минус 2350р. Немного оправившись от потрясения, позвонил в службу поддержки «славной» компании МТС. Вот мне ответил «первый освободившийся оператор». Я поведал о своем горе, в душе надеясь, что это ошибка какая то? Но чуда в том виде, в котором я его ждал, не произошло. За должность минус 2350р! На мой вопрос «За что такие списания», вразумительного ответа не получил: «Обращайтесь в салоны МТС».

Вы думаете чудес не бывает- бывают! Во время общения с оператором СМСка о об отключения меня от какой-то платной подписки! Я повторюсь во время разговора!

«МТС на шаг впереди!». До меня начало доходить, в чем собственно дело. Деньги снимаются за входящие СМС(хотя входящие СМС на моем тарифом плане 0р) за услугу которую я не подключал (догадываетесь кто её включил), СМС-ки на короткие номера не отправлял. Придя домой –заказал детализацию и выяснил, платные СМС приходят с 4 января 2012г, аж по 136р 33коп за штуку.

Вчера написал претензию (не без помощи юриста) и решил узнать, где же главный офис МТС в СПб. на сайте МТС- не нашел! Позвонил в службу поддержки с тем же вопросом! Нет говорят у нас центрального офиса в СПБ– несите свою претензию в салон МТС. Был крайне удивлен: Руки есть, ноги есть, и все остальное, а головы нет!(образно говоря) Согласившись на адрес центрального офиса в Москве, сказав, что туда пошлю претензию, получил заветный адрес в Питере. Кому интересно: Итальянская д.8. Претензию сегодня подал. Надеюсь на досудебное решение вопроса. Но если такого не случится- буду отстаивать свои интересы до победного конца.

Эти нехорошие люди мне еще и номер заблокировали!