Карточка жалобы № 9936:
На компанию: tickets.ru    (это Вы?)
Жалуется: ЕЛЕНА1906 из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 22 августа 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "tickets.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не возвращают деньги за билет Тickets.ru при вынужденном возврате

Был приобретен авиабилет на норвежские авиалинии через компанию Тtickets..ru невозвратный , у меня умер отец и мне срочно пришлось вылететь в Россию, купила новый авиабилет. Я сразу позвонила в компанию Ttickets..ru для оформления вынужденного возврата, разваливалась долго, сказнали создать заявку на сайте, на сайте заявка не отправлялась, пришлось опять зв онить в Россию, это в роуминге не дешево, требовали приложить документы,т.е.свидетельство о смерти, которое, еще не выдали, объяснив это, договорились приложить скан паспорта, заявку приняли, место аннулировали. Прилетев в Россию я отправила им по электронной почте свидетельство смерти, свидетельство о рождении мое ( подтверждения родства , что умер отец)отец, и свидетельство о барке, подтверждение изменения фамилии, то что они просили, получила отказ, предложили перевести документы на английский и заверить нотариально. Они даже запрос на возврат в норвежских авиалинии не отправили! При этом на момент смерти отца у меня было 3 билета на иностранных авиаперевозчиков, 2 других куплены в другой компании,при предоставлении тех же документов, оформили возврат без дополнительных вопросов. Я пыталась одних получить ответ о нотариальной переводе -зачем-но компания Ttickets..ru написала отказ на запрос и возврат денег, хотя билет они аннулировали .

Боретесь с "tickets.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1241
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.