Карточка жалобы № 894:
На компанию: ренессанс капитал    (это Вы?)
Жалуется: К. Екатерина из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 23 апреля 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "ренессанс капитал"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Кредит в ООО КБ «Ренессанс-Капитал»

19.06.2008 г. мной Карпачевой Екатериной Витальевной 09.08.1985 г. в ООО КБ «Ренессанс-Капитал» (далее - Банк) получен кредит. В связи с трудным материальным положением, я не могла выполнять обязательство перед банком. 01.10.2009 г. Банк сделал реструктуризацию моего кредита.

 

На данный момент у меня трудное материальное положение (нет источника дохода). И я не могу оплачивать долг, который на данный момент состоит из 80 дней просрочки. Каждый день мне приходят на мобильный номер сообщения о том, чтобы я оплатила долг. Каждый день поступают звонки из банка, я постоянно сообщаю банку о том, что у меня нет возможности оплачивать долг, нет денежных средств. Так же банк предоставляют информацию людям, которые проживают со мной, а именно говорят про мою заложенность, только сумму не называют, что не могут до меня дозвониться, хотя эта не правда, я всегда доступна на мобильном номере, и на мобильный телефон звонки не поступали.

 

Где то 15.03.2010 г. в 7 утра поступил очередной звонок из банка, специалист сообщила мне, что банк отказался сотрудничать со мной, банк выставляет мне всю сумму долга, что будет выслано письмо по почте и если я не оплачу всю сумму банк обратиться в суд.

 

На данный момент письмо я не получила, только банк продолжает звонить.

 

Когда мне позвонили в очередной раз я уточнила порядок взыскания банком суммы долга, мне сообщили что банку нет смысла подавать на меня в суд, т.к начисляются проценты. А если я не буду дальше оплачивать сумму долга, то дело передадут коллекторам. Но какое право банк имеет передавать информацию третьим лица? И чем это регламентируется? Ведь законном запрещено предоставлять информацию о счетах, и личные данные третьим лицам. Хотя банк указал пп. 7.2, 7.3 п.7 в договоре, что банк имеет право передавать третьим лицам права требования и т.д, а в пп.7.6 п.7 сказанно что все положения установленные Предложением, понимаются и толкуются в соответствии с правом РФ. Каким правом?

 

31.03.2010 г. поступило сообщение из банка о том, что к Вам запланирован выезд для обеспечения возврат долга по кредиту в Банке Ренессан Капитал. ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО БАНК НА ЭТО???

 

03.04.2010 г. поступил вновь звонок из банка специалист представилась Царьковой, я уточнила у нее порядок взыскания, попросила звонить банк на мобильный телефон (номер телефона иметься в банке), мною был получен ответ ,что звонки соединяется через базу автоматически.. При этом я не первый раз прошу банк звонить на мобильный номер. Но результатов нет. Царькова мне ответила что я с ней общаюсь не по теме……………… Конкретного ответа на заданные вопросы я не получила.

 

04.04.2010 г. на номер мобильного пришло опять сообщение об оплате долга. Я сама лично перезвонила в банк. Представитель представилась как Черных. Черных задала мне вопрос с какой целью я им перезваниваю! Я аж растерялась! Но в итоге объяснила, что они сами не звонили, я им сама перезвонила. ЧТО БЫ БАНК НЕ ТРЕВОЖИЛ ЛЮДЕЙ ПРОЖИВАЮЩИХ СО МНОЙ И НЕ ИМЕЮЩИХ НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ К МОЕМУ КРЕДИТУ. Она ответила : «……….МЫ БУДЕМ ВАМ ЗВАНИТЬ, ДА ЕЩЕ И ЗАВТРА В СЕМЬ УТРА ПОЗВАНИМ». Все это было сказано в запугивающей форме. Я сообщила Черных, что я вчера разговаривала с сотрудником банка, она сказала я вижу в базе что Вы общались, и хотите чтобы на Вас подали в суд. При этом она задала вопрос «А у Вас есть имущество которое можно описать…………………..» ! Какое право представитель имела задавать вопрос о моем имуществе? Она же не орган уполномоченный описывать имущество.

 

05.04.2010 г. вновь пришло сообщение с вышеуказанным содержанием, я опять перезвонила.

 

Через пять минут звонок вновь поступил на городской домашний номер. Представитель разговаривал не со мной с человеком, который проживает со мной и сказал что его сотрудники разговаривают со мной, а толку не какого! ЗАЧЕМ ЭТО ГОВОРИТЬ ЧЕЛОВЕКУ К КОТОРОМУ ДАННЫЙ КРЕДИТУ НЕ ОТНОСИТЬСЯ? ДЛЯ ЧЕГО, и вообще какое право Банк имеет тревожить посторонних лиц?

Я подавала 07.04. 2010г. жалобу в Московское главное территориальное Управление Банка России, банк на какой то период затих, а
21.04.2010 г. вновь поступил званок из банка из отдела взыскания просроченной задолженности. Вообщем я вновь все тоже самое сказал.
Специалист сказал что дело передадут коллекторам...... Что они то найдут способ с Вас взыскать деньги.... А потом сказал мне ПРОЩАЙТЕ....... в грубой форме.

Почему банк не подал до сих пор в суд о взыскании суммы долга с меня. Сколько можно приносить моральный ущерб, угнетая своими звонками? Я не скрываюсь у меня действительно нет возможности оплачивать на данный момент кредит. А до чего доведут эти звонки из банка? Есть ли у банка какое- нибудь положение о действиях в отношении должников? И как мне еще попросить банк, чтобы звонки поступали на мобильный телефон.


Боретесь с "ренессанс капитал"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 11622
5 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Ренессанс капитал:
- Ввели в заблуждении... »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Марина Горбачева4 ноября 2010 г., 13:40# 0
брала кредит в Ренесансе два года плотила без просрочек, потом с задержкой но платила за два ато и за три, потом начели названевать, прешлось досрочно выплотить все оставшую сумму так порекомендовал Деспетчер или банковский агент нето увас будут проблемы, я сделала теперь меня достают каждый день звонками с угрозами чутли с нецензурными словами 04 11 2010 в 12-51 был последним подскажите что мне делать чтобы прекротились звонки достали.

Сергей Шоров23 ноября 2010 г., 21:36# 0
Банк Ренессанс Капитал выставил мне за недельную просрочку кредита 750 рублей штрафа а сумма кредита которую я просрочил состовляла всего 174 рубля . Я по телефону сказал им что штраф когда я брал кредит состовлял 350 рублей и эту сумму я готов оплатить а 400 рублей я оплачивать не собераюсь пусть подают на меня в суд.

danya25 мая 2011 г., 13:54# 0
Да не дождетесь Вы, чтобы они в суд подали! Мужа моего второй год кошмарят: сначала звонками, а теперь угрожающими смсками запугивают. Лучше самим в суд на них подавать. Мы бы уже давно подали, да вот только больно далеко находятся, на другом конце страны, кроме того, второй экземпляр договора мужу не отдали при подписании, как-то упустил он этот вопрос из виду:(((, да и в конце-концов, смс хоть и раздражают, но это не смертельно. На крайний случай решили номер сменить

й26 января 2012 г., 17:30# 0
Банк обязательно подаст на Вас в суд или продаст Ваш долг коллекторам. Не страдайте,что денег нет, а ищите способ долг оплатить. Пусть Ваши родственники Вам помогут. Если не дай Бог с Вами что то случиться, то Ваш долг по наследству перейдёт родственникам. Это не игрушка.

Вадим6 апреля 2012 г., 13:17# 0
Смените номер и забейте на них. Никаких последствий кроме плохой кредитной истории не будет. А если звонят коллекторы, то смело говорите пусть приезжают, вы как раз милицию вызовите и на месте разберетесь. КОЛЛЕКТОРСКИЕ АГЕНСТВА - НЕЗАКОННЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.