Карточка жалобы № 8812:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: Bitmen из города санкт-петербург

Категория: Мобильные операторы
Дата: 24 ноября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн ворует деньги! На почту не ответили!

С некоторого времени (на сайте билайна услуга подключена с 2012 года) по 24.11.14 Билайн ворует мои деньги. Необоснованное списание началось в период с 2012 года по 24,11,14 пока не увидела и не отключила услугу.
Также с 2012 в пользу короткого номера 9106 ООО "Ай Куб" перечисляется по 20 р. в день с номера 9052561187
Перечень незаконных списаний(статистика на сайте ведеться за пол года):
За период с 01,03,14 по 31,03,14 снято 620 руб. украдена вся сумма.
За период с 01,04,14 по 30,04,14 снято 600 руб. украдена вся сумма.
За период с 01,05,14 по 31,05,14 снято 720 руб. украдена вся сумма.
За период с 01,06,14 по 30,06,14 снято 600 руб. украдена вся сумма.
За период с 01,07,14 по 31,07,14 снято 620 руб. украдена вся сумма.
За период с 01,08,14 по 31,08,14 снято 660 руб. украдена вся сумма.
За период с 01,09,14 по 30,09,14 снято 540 руб. украдена вся сумма.
За период с 01,10,14 по 31,10,14 снято 620 руб. украдена вся сумма.
За период с 01,11,14 по 24,11,14 снято 460 руб. украдена вся сумма.

итого незаконно списано средств на сумму 5440 руб и это только начиная с 1 марта 2014 года, а услуга была подключена с 2012.
учитывая, что нет возможности просмотреть списания за период с 2012 года по январь 2014, получается, что предположительная сумма незаконно списанных денег за этот период составляет примерно 10000 рублей.
Никакого ООО "Ай Куб" я не знаю, никогда ничего не заказывала, никогда никаких кодов доступа в интернете не водила, никаких смс на номер 9106 не отправляла и никаких уведомлений от ООО "Ай Куб" и Билана не получала. Билайн украл мои деньги с моего счета.
Данное деяние содержит все признаки состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ Мошеничество. Не надо доказывать, что это не Билайн крадет деньги, а ООО "Ай Куб". Доступ к моему счету иметь только Билайн.
Я требую, чтобы Билайн вернул мне все мои деньги 15440 рублей, никаких частичных возвратов.
В противном случае, я отправлю заявление в Прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС. Данное мною заявление прошу считать попыткой досудебного регулирования.
Жду ваш ответ.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2423
10 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Билайн:
- Опять обманули! »

Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Охрана - ЛИЦО ФИРМЫ !!! »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Билайн не перестает обманывать »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Bitmen26 ноября 2014 г., 18:32# 0
Дали ответ.
цитирую.
По Вашему обращению проведена проверка. Подписка была активирована корректно. В благодарность за пользование нашими услугами баланс Вашего номера увеличен на 3620 руб.
Желаю всего наилучшего!

подскажите как на это реагировать? сумма всего 3620р! она меньше даже за тот промежуток времени что отслеживается на сайте!
получается что часть денег они вернули просто как в благодарность... хотя украли в разы больше. думаю идти в суд.

blloger27 ноября 2014 г., 12:26# 0
не были бы виновны, ничего не вернули бы. а так уже похоже на попытку откупиться малой суммой. но на самом деле все немного иначе. за так называемые подписки, сам оператор имеет свою долю. она обычно составляет примерно 30%(остальное уходит в карман смс агрегаторам и партнерским програмам по заработку на лохах) это как раз и есть та сумма, которую они вам предлагают. понимая, что подписка была произведена мошенническим путем, они заранее предлагают выплатить вам свою часть дохода с этой аферы. что бы в случае судебного разбирательства свалить всю вину на смс-агрегатора. типа мы свое вернули а с ними разбирайтесь сами. хотя они прекрасно знают, как происходят эти подписки. возьмите любой сайт на котором они есть. очевидные лохотроны. человека обманным путем вынуждают ввести свой номер и код из полученной смс. все, вы подписаны. после громких скандалов, они ввели якобы жесткую модерацию сайтов. вынудили их писать условия подписки. но на деле это не более чем показуха. так как данные условия пишутся в самом низу сайта. причем делается все, что бы вы просто не прокрутили страницу до этого места. шрифт соглашения сливается с общим фоном страницы. размер мелкий и нечитабельный. а сейчас все делается еще проще. вы подписываетесь на услуги одним кликом. так что здесь только суд поможет.

Бывалый27 ноября 2014 г., 16:06# 0
А руководство Билайна, при этом, почему-то заявляет об успешной борьбе с контент-мошенничеством. Странно как-то это всё....

http://slobodin.livejournal.com/62811.html

Bitmen27 ноября 2014 г., 17:50# 0
Отправила в билайн еще одно сообщение(оно внизу полностью). Документы подготовила, если проигнорируют это, пойду по инстанциям.

Мне прислали ответ. Цитирую

По Вашему обращению проведена проверка. Подписка была активирована корректно. В благодарность за пользование нашими услугами баланс Вашего номера увеличен на 3620 руб.

Желаю всего наилучшего!

Екатерина Зябирова
эксперт, Дирекция по обслуживанию клиентов Билайн
E-mail: pomogite@beeline.ru

Просто. Удобно. Для тебя!





Отвечаю вам, Екатерина Зябирова.

Подписка была активированна незаконно. От предложенных 3620р отказываюсь и требую возврат средств в полном объеме. 15000р

Прикрепляю к письму решение суда о таком же случае мошеннечества вашей компанией(взятые с этого сайта ссылку если нужно приложу). Документы на отправку в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру подготовлены.

Данное мною заявление прошу считать попыткой досудебного регулирования.

blloger27 ноября 2014 г., 22:35# 0
Bitmen, пусть предоставят точное время подписки на услугу, и суть самой услуги. а так же веб-сайт на котором была произведена подписка на услугу.

Билайн28 ноября 2014 г., 09:51# -1
Здравствуйте! Видим, что Вы уже обратились на нашу электронную почту. Нам требовалось согласовать вопрос о возврате на Ваш баланс полной суммы. И как раз сегодня мы получили добро. В течение дня сумма будет зачислена на Ваш баланс.

--------------------
С уважением, Билайн.

Билайн28 ноября 2014 г., 09:55# -1
Здравствуйте! Видим, что Вы уже обратились на нашу электронную почту. Нам требовалось согласовать вопрос о возврате на Ваш баланс полной суммы. И как раз сегодня мы получили добро. В течение дня сумма будет зачислена на Ваш баланс.

--------------------
С уважением, Билайн.

Bitmen28 ноября 2014 г., 11:00# 0
Как получу сумму, отпишусь

Bitmen28 ноября 2014 г., 11:50# +1
Итог. все вернули, 17600р накапало с июня 2012 года. Считаю инцидент исчерпанным. Благодарю за помощь Ваш сайт и сотрудников билайна, которые этим занимались. буду тщательнее следить за своими финансами.

bosve29 апреля 2015 г., 15:03# 0
Почему ни кто не говорит о ЗАО «Теле2»? Не буду рассказывать всю предысторию, все как у всех ,только сумму за использование «услуги»Контент превышает 40,000 рублей. Лично передала претензию в один из офисов компании. Заявление оператор принял, но не поставила регистрационный номер (входящий),не принято у них так. Письмо отправила по факсу, и обещали в течении трех дней прислать смс -кой номер заявления. Прошло 48 дней — не ответа ни привета. Сейчас отправила письмо в Роспотреб, Роском. и в Прокуратуру. Только вот на сайт Теле2-Челябинск не могу найти эл.адреса ,сообщить им о досудебном разрешении вопроса. И спасибо alex vem!!!!!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.