Карточка жалобы № 8242:
На компанию: связной банк    (это Вы?)
Жалуется: Svyaznoy- из города екатеринбург

Категория: Банки
Дата: 25 августа 2014 г.


У Вас тоже проблемы с "связной банк"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Связной-Банк украл деньги

В начале июля этого (2014) года мне внезапно пришла СМС, что с меня РЖД списал 2797 рублей.
Дело было так: Я купила билет в РЖД, но место было неудобное. Спустя 5 дней появились другие билеты, я купила новый билет, за ту же сумму, а этот билет сдала.
Возврат мне пришел.

А спустя месяц с меня повторно взяли деньги за билет.
Я, придя домой, позвонила в банк. Оператор посмотрела мою выписку, сказала, что списание ошибочно, и в течение 10 дней деньги вернут. Даже записала мой телефон, чтобы позвонить и сообщить радостную весть.

Спустя 10 дней деньги не вернули. Я позвонила в банк. Оператор посмотрел выписки, сказал, что да, был технический глюк, РЖД списал деньги у многих клиентов, уже составлен реестр, идет расследование, деньги вернуть в течение 30 дней.

Спустя 30 дней я позвонила в банк, оператор посмотрел мою выписку, проверил реестр, убедился, что да, деньги сняты и мое имя в реестре значится, сказал, что уже совсем скоро расследование закончится и деньги вернут.

Сегодня - прошло уже почти 2 месяца, Я позвонила в банк. Оператор посмотрел мои выписки, и обнаружил - внимание - оказывается, РЖД вдруг ни с того ни с сего в июне, оказывается, положил мне на счет деньги, а потом их забрал обратно.

При этом в этом варианте выписки не значится, например, моя покупка второго железнодорожного билета ни в реальный день его покупки (что зафиксировано на сайте РЖД), ни в другие дни. То есть Связной минус поменял на плюс, и для чего-то сменил дату - вместо 9 июня поставили 12 июня.

В общем, теперь в свежеиспеченной выписке все замечательно - вдруг ни с того ни с сего РЖД решил одарить меня деньгами, а спустя месяц передумал.

Ну и, разумеется, как пояснила мне оператор Надежда, все предыдущие операторы были, видимо, невнимательны, и поэтому не заметили этой мелочи.

Так банк украл мои деньги, и я же еще оказалась дурой. А дура и есть, - надо было сделать скан реальной выписки в те дни, о которых я рассказала

Боретесь с "связной банк"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2972
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Екатеринбург:
- На кол их пора! »

Другие жалобы из категории "Банки":
- Ура СБЕРБАНКУ! »
Другие жалобы из города Екатеринбург:
- На кол их пора! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.