Карточка жалобы № 701:
На компанию: onlycom    (это Вы?)
Жалуется: Александр2010 из города Москва

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 3 февраля 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "onlycom"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Отзыв о компании www.onlycom.ru

Отзыв о компании www.onlycom.ru

 

У меня был Ноутбук RoverBOOK. Купил его лет 5 назад после ~2 лет работы гнездо питания стало сильно греться и питание перестало поступать в Ноутбук. Сдал его в ремонт в onlycom. Его продиагностировали, сказали что гнездо питания починили и все в порядке (отдал за это около 2000уб) после ~0.5-1 года работы опять повторяется таже проблема, отнес его в другой сервис центр - диагноз надо заменить гнездо. Позвонил дилерский сервис центр RoverBOOK спросил сколько стоит заменить гнездо оказалось дороже, чем onlycom. Понес его в onlycom перед этим звонил и говорил, что мне надо заменить гнездо питания. В ответ скзали, что мастер посмотрит решит, что делать.
Пришел забирать Ноутбук

 

Первое чему я удивился на адаптере питания для ноутбука отрезали сам адаптер питания и воткнули свой (о чем я не просил, и они мне почему то забыли заблаговременно сказать). На мой вопрос, на хрена они это сделали? Позвали мастера, он с видом что его отвлекает от работы объяснил, что адаптер был конечно плохой. Я уточнил – чем же он был плох, у него что напряжение было низкое? Мастер Ответил – Да было низкое напряжение. Перед тем как сдавать ноут в ремонт я как раз и проверил Напряжения на выходе у адаптера, о чем и сообщил ЛАМастеру. В ответ была тишина. После минуты молчания, я все таки решил проверить ОСНОВНУЮ работу по замене гнезда.
Ноут включился и питание поступало о, чем было видно по ярко горящему светодиоду. Правда почему то правая колонка стала хрепеть. На мой вопрос о колонке ответ был, что при приемке колонки мы не проверяли. (Правда мы не проверяли и наличие жесткого диска, оперативной памяти и всего остального).

В Общем, на колонку мне было все равно, меня интересовал вопрос заменили ли они гнездо. Т.к. Я нигде не мог найти, чтоб продавали гнездо питания для RoverBOOK. И меня заверили, что гнездо заменили и дали гарантию аж 2 недели.

 

Я забрал ноут уверенный, что 2года то он отработает на новом гнезде.

 

Подогревать ноут гнездо начало почти сразу. Через 1,5 месяца гнездо опять накрылось , с тем же диагнозом. У меня возникло предчувствие, что в onlycom по поводу гнезда питания меня как то прокатили, при чем аж два раза. Полазив по интернету я нашел как разобрать RoverBOOK (дополнительный винтик который прикручивает CDROM не дал мне это сделать в прошлый раз). Добравшись до места крепления гнезда к плате я просто реально ….. от увиденного. Гнездо от температуры просто развалилось, а вместо ножек к пластмассовому корпусу гнезда были напаяны скрученные провода(типа замена в onlycom). Место где гнездо было припаяно к плате все заляпано оловом, зазоры между плюсом и минусом, чуть толще волоса.

 

Да плату я почистил после этих .... из onlycom, а провода питания припаял напрямую к плате, правда после всех этих прогреваний в ноуте через год на плате умер контролер питания-напряжения. Вообщем onlycom разводилово и лохотрон, кто желает прокатиться на лохотроне все в onlycom.

 

Мой совет если у вас в ноуте поломка несите его в дилерский сервис центр, пусть на 500руб дороже зато точно есть оригинальные запчасти.

 

Всем удачи!


Боретесь с "onlycom"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4762
5 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Onlycom:
- Ремонт ноутбука »

Другие жалобы из города Москва:
- Обман и оптовом интернет-магазине »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Жалоба на Домолинк »
Другие жалобы на Onlycom:
- Ремонт ноутбука »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Михаил212 февраля 2010 г., 16:01# 0
Дилерский центр далеко не панацея. Я автомобиль сначала ТО прохожу в центре, и сразу везу мужикам в соседние гаражи чтобы переделали то что вдруг сделали в дилерском центре. Хоть и плачу дважды, но случай когда хорошие люди из центра не закрутили до конца тормозной цилиндр никогда не забуду.

g_trismegist13 февраля 2010 г., 23:45# 0
Вообще я все больше и больше утверждаюсь в мнении, что все всегда надо уметь делать самому.

Pavel5 марта 2010 г., 11:38# 0
Разъем вам заменили на новый, судя по словам мастера, но мастера иногда ремонтируют старые разъемы, или делают работу некачественно. Вам нужно обратиться с ноутбуком к нам и мы исправим ситуацию если была некачественная работа мастера. Причина по которой греется разъем может быть не только в разъеме, а так же в конструктивных особенностях ноутбука, (особенно ровербука) в расположении гнезда рядом с системой охлаждения например, в повышении тока потребляемого ноутбуком. Кстати нормальное напряжение на выходе блока питания не является доказательством его нормальной работы, есть еще ток который зарядник может не держать под нагрузкой, без нагрузки напряжение нормальное а как только появляется нагрузка напряжение падает. Обратитесь с претензией по качеству работ, здесь вы даже не называете номер заказа, кроме обвинений не говорите... Я просто не понимаю, даже не попробовав решить проблему вы начинаете обвинять компанию в нечестности. Позвоните и принисите ноутбук, и мастер который сделал некачественно будет наказан и будет все переделывать за свой счет. Человеческий фактор нельзя исключать и за всеми мастерами не уследишь.

С уважением Подкладов Павел
Технический директор ОНЛИКОМ

Кирилл17 марта 2010 г., 12:31# 0
Сдал компутер на ремонт 13 января. Обещали в течение суток сделать. Завтра (18 марта!!!) еду забирать надеюсь что хотя бы в прежнем состоянии - починить не смогли, придется проверять не разобрали ли на запчасти. Ни разу не позвонили по собственной инициативе - предупредить, что не получается быстро отремонтировать. Обычно так поступают когда нашкодят и придумывают отмазы, и не хотят сами звонить. Сегодня я позвонил - предложили купить его у меня за 2000 рублей. (там только памяти на трешку по текущим ценам - причем новая). "почему не позвонили раньше?" "да вот только вчера мастер решил, что не получится починить".
Поеду с отверткой - проверять, что внутри осталось после "ремонта".

Иван12 сентября 2010 г., 16:03# 0
Такого быдлятского развода не встречал давно! Привез соньку - было несколько артифактов. Но ноут работал и можно было нормально и фильмы смотреть и делами заниматься. Сказали что замена видео адаптера займет 2-3 дня. Звоню через 3 дня - ответ - нет адаптера такого. Ждем. Звоню через 2 недели - в ответ говорят - у вас еще и память мертвая. Грю - делайте. Звоню еще через 2 недели - и тут говорят такое - у вас проблема с материнкой! Понял что развод голимый. Приезжаю забирать - включаю и выпадаю в осадок - ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ВИДНО. Мало того что загадили весь ноут - чашки ставили и жрали прям на ноте так еще и убили полностью видюху. По пути домой был еще один сервис по ремонту ноутов. Чем черт не шутит подумал я и отнес туда. Цену объявили 6 тысяч - что на 2 тысячи меньше чем в этой конторке. Ребята реально сделали ноут за ОДИН ДЕНЬ!!! Поменяли просто видео чип и все. Рассказал им про эту конторку и всю ситуацию. Парни мне все объяснили - такие конторки делают следующее - РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ НА БАБЛО. Из одного ноута вытаскивают то что им нужно для ремонта другого - тоесть у них нет ничерта. Ни о каких покупках комплектухи для ремонта речи не идет. Нет у них и мастеров - сидит только один приемщик профан и все. Одним словом онликом фуфлыжная контора по обману людей. Бегите от них и тем кто забрал ноут - ПРОВЕРЬТЕ КОНФИУРАЦИЮ!!!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.