Карточка жалобы № 4788:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Medvedev из города тула

Категория: Мобильные операторы
Дата: 20 февраля 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Повторная жалоба на МТС

в августе уже писал жалобу 3812 от 21 августа 2012 :
"Последниенесколько дней мтс достал звонками с требованием оплатить долги непонятных номеров якобы оформленных на мое имя!
Причем автодозвон достает несколько раз в час по всем рабочим номерам

Дозвонится в службу поддержки нереально- звонил 2 дня, первый день ждал час

Думаю написать заявление в полицию и прокуратуру о телефонном хулиганстве и мошенничестве"

тогда по совету blogs@mts.ru отправил все документы и отнес заявление о непричастности в офис МТС

прошло полгода и иистория повторяется : автодозвон снова звонит на все мои номера и тербует оплатить долги по непонятным номерам?

повторно отправил заявление на blogs@mts.ru -ответа нет !!1 автодозвон звонит-фактически очень мешая моей работе

ТРЕБУЮ: предоставить мне копии договоров, оформленных на мое имя по всем номерам!
Предоставить мне детализацию расходов по всем этим номерам!

Оформить за полгода мое заявление о непричастности наконец и убрать все номера, не указанные как мои!

ездить по офисам и доказывать что-то у меня нет ни времени ни желания, учитывая вечное ожидание в несколько часов в офисе и некомпетентность сотрудников
если МТС выставляет счета, то пусть предоставляет реальное подтверждение этих расходов!

мне проще перейти к другому оператору чем терпеть такое отношение к себе
также в ближайшее время я все-таки отправлю заявление в прокуратуру о проверке оформленных на меня номеров в компании МТС, если она сама официально мне ответить не может

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 5239
7 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


lacolu21 февраля 2013 г., 14:51# 0
И это верно,и не откладывая на ближайшее время, заявления в Генпрокуратуру, в Следственный коммитет, Роспотребнадзор можно оформить в онлайн режиме, перейдя по ссылкам, которые можно найти либо здесь на сайте, либо набрав в окне любого поисковика. Да - время, да - нервы, но

- "Если есть на свете дьявол, то он не козлоногий рогач, а он дракон о трёх головах, и головы эти — хитрость, жадность, предательство. И если одна прикусит человека, то две другие доедят его дотла."
- "Вор должен сидеть в тюрьме!"
© Глеб Жеглов

Иришка77721 февраля 2013 г., 16:05# +1
Была похожая история...но, я тогда выяснила откуда взялись "мои" номера с долгами - их добрые продавцы салона, где я оформляла симку, продали своим знакомым, чтобы те спокойно пользовались инетом и уходили в долг, и им ничего за это не было... Друзьям, может, ничего и не было, а вот "добрые продавцы" научились жить без зарплаты))) - долг по всем номерам погашали они))) Правда, это стоило мне 2 месяца без связи - номера были заблокированы ("пока долг не погасите - связи не будет), кучи потраченных нервов (разборки с салоном, угрозы от МТС судом и прочие мелочи жизни - отвратительное совершеннолетие, т.к. меня никто не поздравил из-за того, что была "в отключке", никакого нового года...по той же причине...и еще 1,5 месяца тишины-ожидания, когда, наконец, нерадивые продавцы погасят свой долг на "моих" номерах)...и это еще молчу о поездках в "ближайший" офис МТС, чтобы написать заявление о закрытии номеров, о подтверждении их липовыми...эти очереди таких же "пострадавших" как я...и хамовитых "специалистов"((( до сих пор вспоминаю те месяцы с ужасом... А МТС даже простого "спасибо" не сказала за то, что на всех номерах был погашен долг и не вернули деньги, которые снимали с моего номера в погашение долга на "моих" номерах.

Что МТС, что Мегафон, Билайн и прочие...им похрену на своих пользователей..главное денег побольше срубить. Кто-то заметит что его дурят, а кто-то нет.. Вы вот отказываетесь погашать "свои" долги, а кто-то может и согласится, не захотев связываться..таких идиотов они и ищут

mts_support27 февраля 2013 г., 12:12# -1
Здравствуйте.
Medvedev, просим Вас уточнить с какого адреса Вы писали.
Иришка777, пожалуйста, напишите о ситуации подробнее нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, контактный номер и ник. Проверим.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/

Medvedev28 февраля 2013 г., 00:00# 0
От: blogs <blogs@mts.ru>
Тема: Автоответ: Претензия
Дата: 23 августа 2012 г. 19:47:47 Московское стандартное время
Кому: <boss@aac-tula.ru>


От: blogs <blogs@mts.ru>
Тема: Автоответ: Претензия
Дата: 21 августа 2012 г. 18:43:48 Московское стандартное время
Кому: <boss@aac-tula.ru>

Medvedev28 февраля 2013 г., 00:07# +4
надеюсь этого будет достаточно?

а еще мне теперь звонят операторы МТС и говорят что не получали ни одной претензии!
Очередное мое заявление о непричастности будет рассмотрено неизвестно когда

а запрос на предоставление детализации по одному из моих номеров не может быть выполнен-для этого необходимо лично явиться в салон!!!

интересно: я за свои деньги должен тратить свое время и бегать и выяснять где и как меня хотят обмануть???
нет уж: если компания МТС считает что я им должен каких либо денег за обслуживание непонятных номеров, каким то чудесным образом зарегестрированных на мое имя- пусть для начала предоставит мне копии договоров, подписанных мною собственноручно....
а так же детализацию расходов по номерам, зарегестрированным на меня

и принципиально я с этим вопросом до суда дойду- дело не в деньгах, а в самом факте такого отношения....и полного беспредела.....
и это при том, что я являюсь абонентом компании МТС уже около 10 лет со средним расходом по своему номеру 2000р в месяц!
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Vladimir Zaitzevs7 декабря 2015 г., 18:28# 0
Более 10 лет являюсь абонентом МТС и всё больше разочаровываюсь .Связь
стала хуже.Постоянно без согласия подключаются разные ненужные услуги и
снимаются деньги.Услугу гудок подключили автоматически,не предупредив
меня сразу на двух номерах телефонов,находящихся у лежачих
больных.,предназначенных для экстренной связи.В личном кабинете платных
услуг у меня не было.Подобные операции МТС проводили
неоднократно,подключая ненужные услуги и снимая плату за них.Можно ли
теперь доверять МТС? Прошу исправить свои ошибки и вернуть деньги на мобильный счет

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.