Карточка жалобы № 4332:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: aleksandr.avdonin. из города арзамас

Категория: Мобильные операторы
Дата: 6 декабря 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Проблема с МТС

4 декабря 2012 г. с моего номера произошло списание денежных средств в сумме 172,21 рубля за смс-сообщения якобы отправленные мною на короткие номера 8503, 7201.Позвонив оператору и объяснив ситуацию,оператор МТС начал меня переводить на других сотрудников этой связи, в итого прошло времени полтора часа.Оформив заявление (по телефону) на возврат денежных средств стал ждать.На следующий день позвонив опять оператору МТС узнать как обстоят дела и узнав,что моё заявление отклонено (в связи забыли в заявление указать что у меня подключена услуга запрещающая передавать и отправлять что либо на короткие номера),начали оформлять повторное заявление.Опять такие-же обещание(спасибо что обратились,всё будет хорошо,ждите вот вот всё вернётся и т.д.),на данном этапе не знаю, что и делать звонить оператору мне кажется бесполезно т.к.операторы все говорят по разному когда им звонишь.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 2974
7 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


mts_support8 декабря 2012 г., 10:22# -6
 

Морская волна8 декабря 2012 г., 10:54# +4
А без ника на сайте не готовы проверить?
 

Алекс_МТС8 декабря 2012 г., 17:56# +4
A вдруг не тому отдадут am
 

Морская волна8 декабря 2012 г., 18:24# +4
Ага, тырят не глядя, а возвращают с оглядкой no
 

kaj17 декабря 2012 г., 19:50# 0
а при звонке в техподдержку МТС еще и данные паспорта каждый сотрудник спрашивать будет ;)

kaj17 декабря 2012 г., 19:54# 0
Мой Вам совет, начинайте общаться с МТС в писеменной форме (через форму на сайте МТС, эл почту и подачу писменного заявления в офис МТС в 2-х экземплярах, с регистрацией)
Всю переписку сохраняйте!!!
 

Dashiki20 декабря 2012 г., 14:36# 0
kaj, Через этот сайт быстрее будет. Они "блоггеров" обрабатывают в приоритетном порядке, а обычные заявы - в порядке очереди и не особо охотно.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.