Карточка жалобы № 3975:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: Alla504 из города бугуруслан

Категория: Мобильные операторы
Дата: 27 сентября 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Бесконечное воровство от "Мегафон"

На моем мало используемом номере от мегафона было около 300 руб. Платных услуг включено не было.Около года деньги очень медленно уменьшались на балансе. Изредка звоня с этого номера я была уверена, что денег мне хватит на долго. Но обнаружила не сразу, что даже не совершая звонков, баланс верно "усыхает". Заказала детализацию вызовов и обнаружила непонятные не совершаемые мной "премиум-вызовы" и абонентскую плату за услуги! Зашла в сервис-гид и удивилась еще больше: там были включены услуги, которыми не пользуюсь и ежемесячная абонентская плата за них! Написала оператору об этом, ответ " Вы сами включили услуги, досвидания". Такие действия от мегафон уже не первый раз, придумываются новые "услуги" и автоматический вдруг включаются. Деньги со счета утекают и больше не возвращаются.

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +10 / не поддерживаю 8023
13 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мегафон:
- Мегафон ворует интернет трафик »

Другие жалобы из города Бугуруслан:
- Что делать? »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Забота Мегафона »
Другие жалобы из города Бугуруслан:
- Что делать? »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


blogpost2 октября 2012 г., 10:42# +2
Компания Мегафон в погоне за деньгами забыла о качестве !!! Воруют постоянно !!! Самое интересное воруют по много!!! А самое грустное что заявки и корректировку щета имеют право делать до 60 дней !!! А представьте 60 дней без телефона!!! И не какой компенсации !

Дежин Роман2 октября 2012 г., 18:03# +4
Этот зажравшийся Мегафон просто обнаглел до края - 26.09. сего года истек срок предоставления мне опции Интернет пакет 4Gb, на счету было мало денег и было предложено воспользоваться обещанным платежом. Воспользовался (до этого пользовался - всё было нормально) и до сих пор без интернета, хотя в этот же день закрыл этот обещанный платеж, все5 в Мегвфоне видят., что у меня всё оплачено, сделали куда-то какую-то заявку, звонил каждый день - толку 0! Никакой обратной связи., оператор как попугай повторяет, что заявка может обрабатываться до 60 суток, а ничего , что я без интернета, а деньги списаны со счёта? Жульё!

Отзыв3 ноября 2012 г., 05:24# +1
Вот и у меня были эти премиум-вызовы, не понятно что это, ни куда я не набирала, а 70 рублей сняли.

Фил27 ноября 2012 г., 00:37# +2
Мегафон - грабёжна компания. Подключил тариф "Вокруг света", так никто мне даже не сказал, что он работает только через обратную связь после запроса на звонок, в результате чего не мог дозвониться в Россию и мне не могли из Россиии позвонить. На счёте осталось 56 руб., в результате отправки обманной СМС, которя стоит 118 руб. на номер 3221, о возрасте для якобы разблокировки "В контакте", Мегафог, не смотря на недостаток, Мегафон вогнал меня "в минус" и баланс стал - 62 руб.! Пришлось и их заплатить, чтобы отказаться от услуг Мегафона и закрыть номер! Мошенники!!!

ValeryGolubev27 ноября 2012 г., 11:46# +3
Мегафон стала безответственной компанией. После введения ими единой информационной службы (8 800 550 0500) невозможно достучаться до технической поддержки, там толко информация - что по чем они предоставляют. У меня Интернет (СЗКТИ преемник Мегафон) в последнее время периодически отключается. Звоню по выше укзанному телефону, объясняю, какие проблемы, а операторы отфутболивают меня друг к другу (а может это один и тодже оператор) и в конце концов связь обрывается. Этот сеанс может продолжаться несколько часов. А в это время Интернет включается, но не надолго. Может кто подскажет, чтоделать?

Александр Путин11 декабря 2012 г., 17:59# +3
Вчера написал жалобу на сайт "Мегалажи",хотя им пох, думаю :
________________________________
Вчера внезапно отключился интернет. При обращении к вам выяснилось, что у меня задолженность. Я же ничего не заказывал, мне лишь пришло сообщ., а также не сообщал свой номер телефона (посмотрите ,откуда - в15ч24м ).
Я являюсь абонентом " Мегафона " неск. лет, плачу ежемес. по 400р , а также второй модем у моей жен -тоже платит. Я не новичок в интернете, ничего подобного со мной не было! Предполагаю, что оператор ("Мегафон" ) даёт номера абонентов сторонним ресурсам, имея с этого доход, что является мошенничеством. Прошу вернуть мне незаконно списанные с моего счёта деньги (тем более -вогнали в долг (-) ! В противном случае вы потеряете трёх абонентов (3 модема в моей семье )Также буду везде давать антирекламу вашей конторе.. Тем более, что даже эти ваши мизерные 5 гигов невозможно выбрать в течении месяца из-за очень низкой скорости интернета и постоянных разъединений !
________________________________________________

Люди, если есть у кого альтернатива, во избежание проблем, НИКОГДА не связывайтесь с Мегалажей! И не ленитесь писать и говорить везде о их жульничествах, снизим гадам число абонентов!!!

victorianox12 декабря 2012 г., 00:36# +3
Была аналогичная ситуация.
Телефоном пользуюсь очень редко.
Однажды включил на пару часов.
На балансе было более сотни руб.
Поскольку звонки совершаю только абонентам Мегафона, этих средств хватает на несколько месяцев, даже если пользуюсь интернетом.Через пару часов после включения аппарата приходит сообщение, что у меня имеется задолженность, которую предлагается погасить в кратчайшее время.
Проверяю баланс- минус 530 руб.?!!!
Как-то многовато за пару бесплатных звонков за последние 2 часа.
Пришлось пополнить баланс на заметную сумму, чтобы он стал положительным, только после этого смог сделать детализацию счета через личный кабинет.
По детализации в течении этих двух часов у меня имеются 17 интернет сессий абсолютно одинаковых по размеру 2,00942 Мб и деньгам стоимостью порядка 31,40 руб.и с интервалами от 2-х до 5 минут.
Физически 2 Мб за 2 мин мой аппарат скачать не способен.У него даже доступной памяти столько не имелось на тот момент.
Пришлось тащиться в главный офис Мегафона со своей распечаткой, дабы получить какие либо пояснения по поводу неожиданного всплеска интернет-активности с моей стороны. Я точно знаю, что я все это время был за рулем автомобиля и интернетом пользоваться не мог просто физически.
Телефон находился в кармане куртки и даже при случайном нажатии ничего подобного случиться не могло.
Менеджер пытался предположить, что у меня произошло обновление ПО аппарата. Но до этого за 4 с лишним года оно никогда не соизволило обновиться, тем более самостоятельно.
...Или песню какую-нибудь скачали (17 раз подряд)!!!.
Чтобы что либо скачать нужен многоступенчатый диалог с различными указаниями с использованием сенсорной клавиатуры.
В итоге не имея других доказательств кроме моего явного убеждения, что меня тупо разводят на деньги я покинул офис без особой надежды вернуть изъятое.
Но уже через несколько мин после моего посещения баланс чудесным образом исправился и стал в плюсе на те самые мои 600 руб.,которые я трачу уже второй год.

Не скажу26 декабря 2012 г., 13:34# +1
У меня с Мегафоном ситуация, как всегда, любопытная. Подключил он мне платную рассылку "Калейдоскоп", а отключать не хочет. Я и обращения на сайте пишу, и с паспортом в офис Мегафона наведываюсь, и официальные письменные претензии составляю... Ничего не помогает! Может, хоть ФАС этого мегамонстра оштрафует - заявление уже ушло.
Поясню, что рассылка «Калейдоскоп» - довольно хитрое изобретение. Она подразумевает, что на номер абонента приходят странные сообщения, в которых предлагается за 15 рублей подробнее узнать о каком-либо событии. Причем, чтобы получить платную информацию, достаточно лишь нажать кнопку OK. Сообщения высвечиваются на экране телефона и через некоторое время исчезают, не оставляя никаких следов! Прямо мечта мошенника!
 

Алекс_МТС26 декабря 2012 г., 17:44# +1
У Билайна это называется Хамелеон, у МТС не знаю - но зашито это все на симке и теоретически можно отключить вручную с аппарата. Как не знаю recourse
Попробуй
http://installero.simplog.ru/posts/1414-kak-otklyuchit-kaleydoskop-rassilku-spam
a-po-sms-na-megafone
 

oaolga14 февраля 2013 г., 03:50# +1
Ответил ли ФАС, писали письменно или на их сайте?

Орест27 июля 2013 г., 03:12# +1
Телефоном долго не пользовался, но деньги на симке были. В какой-то момент начали воровать деньги. Звоню- говорят не пользовался 3 месяца телефоном, поэтому начали списывать по 3 руб/день. И так до 0 руб., а потом номер номер аннулируется. Сволочи одним словом, буду с ними воевать.
 

Алекс_МТС27 июля 2013 г., 10:51# +3
Где-то видел (найду выложу ссылку), что подобное списание денег - за молчание - незаконно. Суть - абонентская плата, и другие платежи берутся оператором за предоставление услуг связи (согласно договора). Молчание абонента, даже в течении трех месяцев - не является предоставлением услуг связи и изъятие за это денежных средств является не законным.

Алекс_МТС27 июля 2013 г., 10:57# +1
Нашел, вот ссылка
http://www.galoba.ru/page405_1_456.html

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.