Карточка жалобы № 3899:
На компанию: почта россии    (это Вы?)
Жалуется: Eugene_Doe из города москва

Категория: Почта и доставка
Дата: 7 сентября 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "почта россии"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Сорванные сроки доставки из США через Shipito/USPS Express из-за EMS

Через eBay сделан заказ с пересылкой в Shipito, до Shipito посылка доставлена успешно, отправлена так же успешно (7 августа) с трекингом EE974056488US. На сайте Shipito для способа доставки USPS Express в Россию указаны строки 5-6 дней, однако посылка не доставлена до сих пор (7 сентября).

Насколько я понимаю, информацию по трекингу для USPS предоставляет EMS, причем EMS предоставляет ложную информацию: в трекингу USPS указаны две неудачные попытки отправления, а в трекинге EMS у первой неудачной попытки сказано, что неудача вызвана техническими причинами, а вторая попытка - это вообще не попытка, а запрос на самостоятельное получение в офисе. Я такого запроса не делал, оператор EMS сказала, что это, вероятно, ошибка в системе и мне по-прежнему надлежит ждать курьера.

По поводу сорванных сроков доставки оператор EMS сказала, что претензии и сроки должен уточнить отправитель, я отправил этот вопрос в Shipito, в настоящее время жду ответа.

Со стороны EMS меня не устраивают три момента:
1. Сорванные сроки доставки
2. Неверная информация переданная в USPS о несуществующих попытках доставки
3. Произвольное появление запроса о выдаче в офисе (что еще более задерживает доставку)
4. Неспособность опреатора ответить на вопрос "в какой срок EMS должна была доставить отправление?"

Боретесь с "почта россии"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 4684
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


залили7002 ноября 2012 г., 16:35# 0
Первый канал — программа о Почте России. Запись на программу.

Если у вас возникли проблемы с почтой России: вы не получили посылку или очень долго ее прождали, и работники почты Вам хамят и не хотят отвечать за причиненные трудности — у вас есть возможность рассказать об этом на всю страну. Первый канал готовит сюжет о работе Почты России и ищет героев.

Так как съемочная бригада может выехать только в пределах московской области, нужны люди, которые столкнулись с разгильдяйством Почты России в Москве и Московской области.

Обращаться на — marinasyrova@mail.ru

adulthood4 августа 2016 г., 18:50# 0
Так и нечего пользоваться через шипито - есть масса классных посредников. тот же viabox, например. У них и тарифы ниже, и обслуживание круче. И еще и работают с биткоинами...

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.