Сорванные сроки доставки из США через Shipito/USPS Express из-за EMS

Через eBay сделан заказ с пересылкой в Shipito, до Shipito посылка доставлена успешно, отправлена так же успешно (7 августа) с трекингом EE974056488US. На сайте Shipito для способа доставки USPS Express в Россию указаны строки 5-6 дней, однако посылка не доставлена до сих пор (7 сентября).

Насколько я понимаю, информацию по трекингу для USPS предоставляет EMS, причем EMS предоставляет ложную информацию: в трекингу USPS указаны две неудачные попытки отправления, а в трекинге EMS у первой неудачной попытки сказано, что неудача вызвана техническими причинами, а вторая попытка - это вообще не попытка, а запрос на самостоятельное получение в офисе. Я такого запроса не делал, оператор EMS сказала, что это, вероятно, ошибка в системе и мне по-прежнему надлежит ждать курьера.

По поводу сорванных сроков доставки оператор EMS сказала, что претензии и сроки должен уточнить отправитель, я отправил этот вопрос в Shipito, в настоящее время жду ответа.

Со стороны EMS меня не устраивают три момента:
1. Сорванные сроки доставки
2. Неверная информация переданная в USPS о несуществующих попытках доставки
3. Произвольное появление запроса о выдаче в офисе (что еще более задерживает доставку)
4. Неспособность опреатора ответить на вопрос "в какой срок EMS должна была доставить отправление?"