Карточка жалобы № 3662:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: alexey2222 из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 16 июля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС подключает платные услуги без оповещения

Без всяких пердупреждений была подключена платная услуга гудок и сняты деньги.
Захожу в личный кабинет на сайте МТС - там написано что никаких включенных платных услуг нет!
Еле еле дозвонился до МТС - там отвечают - да, услуга у вас была подключена, сняты деньги, а потом она выключилась.
Почему да как - непонятно. На вопрос что при оформлении тарифа никакой информации о доп услугах небыло озвучено - предлагают идти в тот салон где оформлял тариф и писать жалобу, толку от которой будет ноль, тем более что я уже могу и не помнить в каком конкретно офисе карту оформлял.
Короче говоря жулики еще те. Постоянно проверяйте какие суммы у вас и за что списывает МТС.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 4934
17 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


valentinasat18 июля 2012 г., 09:49# +1
Здравствуйте! Я из Ростовской области и там широко распространена связь ТЕЛЕ 2. Хорошая, дешевая связь! С культурными операторами и кучей дополнительных дешевых услуг. Приехав в Москву, подключилась к МТС - и у меня вроде как все ровненько, так как я деловой человек по инетам из телефона не захожу, отправляю СМС и звонки, и принмаю их же. Вопросов заказать детализацию как то не возникало т.к. по большому счету все отследить проще простого! Началось все с приезда моего 14 летнего сына: молодое поколение инет нужен везде и всегда, и мы ему подключили для интернета в том же МТС услугу БИТ, якобы все включено за 250,00 рублей месячного платежа. Но по истечению этого месяца, услуга была каким то волшебным образом отключена (это было в квартире где и днем, и ночью работал WiFi, и включен обычный интернет, который в течении часа (в 05 утра то!!!сын заснул и из аськи не вышел) накачал на 1300,00 рублей! При этом на счету было 400,00 рублей а 900,00 рублей пошли долгом!!! т.е. проверив баланс там оказалось -954 рубля!....вообще я заплатила 1000, взяв с ребенка честное слово не заходить не на какие сайты с мобильного интернета ТОЛЬКО с WiFi! Но уже на следующее утро, ребенка разбудила СМС о подключении некой услуги. А проверив баланс выяснилось , что и за эту входящую СМС сняли 37,00 рубликов!.......Дозвониться до оператора нужно суметь. Я ради интереса на работе по громкой связи набрала службу МТС и слушала музыку 1 час 55 минут!!!.....Вообщем переподключили телефон моего сына на Мегафон.

alexey222218 июля 2012 г., 10:26# 0
Снова списали деньги! теперь уже даже в детализации не написано на основании чего! просто - 64 рубля. в графе услуга просто ПУСТО!!!
На сайте МТС даже жалобу для разбирательства писать некуда. Куча бестолковых ссылок, тарифы, акции, то да сё, всякая ерунда, а рекламацию написать некуда! мало того что сначала этой детализации ждать день пришлось, теперь еще непонятно что с этим делать!
 

valentinasat18 июля 2012 г., 10:38# 0
Алексей, переподключайтесь, и дело с концом! Берегите себя и свои нервы! А МТСу с такой политикой "не выжить"
 

Алёна7822 сентября 2012 г., 02:41# 0
blogs@mts.ru, pr@mts.ru, 911@mts.ru, helper@sms911.ru, info@mts.ru

дерзайте!

alexr18 июля 2012 г., 21:02# 0
Согласен с Вами. Деньги нужно проверять каждый день. Мне подключили бесплатную услугу и за это взяли деньги. Вовремя заметил - поднял шум. Услугу тут же отключили, а деньги вернули только через 5 дней.
А дозваниваться до колцентра нужно через 88002850890.
Сам сегодня проверял: с одного телефона набрал 0890 час и нет ответа, а через длинный номер с другого телефона, одновременно, тут же подняли трубку. Правда, все равно ничего не решил -но дозвонился!
Александр. Саратов.
 

valentinasat19 июля 2012 г., 10:00# 0
Так, именно, по этому номеру 8 800 285 08 90 телефона я и прослушала почти 2-х часовой концерт одной мелодичной оперы состоящей из одного куплета! И Вам еще деньги вернули?! Да Вы, молодчина, если добились этого!!! Мне доказывали, что я намеренно и сознательно подключила услугу безлимитного инета БИТ за 250 рублей всего на 1 месяц, а потом так же сознательно и добровольно стала пользоваться инетом за 1000,00 рублей в ЧАС!!!!........................ой, чего то я расдухарилась....Да БОГ с ним с этим МТС, всего им доброго и наилучшего! Сын обслуживается сейчас с Мегафона, и пока что все ровненько...тьфу-тьфу-тьфу...А Вам, Александр,еще раз советую перейти на другую связь.

alexr18 июля 2012 г., 21:09# +1
А вы посмотрите сколько нареканий на МТС. В несколько раз больше,чем на других операторов вместе взятых.
ТОЧНО НУЖНО ЛИНЯТЬ из МТС. И всем об этом рассказать. Может быть они поймут, что нельзя обижать маленьких.
УХОДИМ из МТС - новый лозунг в массы!!!!

бык18 июля 2012 г., 21:53# 0
козлы мтс сняли 167 руб услуг на включали суки одним словом

valentinasat19 июля 2012 г., 10:02# 0
Да они не козлы, Бык, они обычные люди которые наказывают сами себя!!! Флаг им в руки и орден на грудь! Переподключайтесь! Уходите от этих честных собственников!

valentinasat19 июля 2012 г., 10:03# 0
Да они не козлы, Бык, они обычные люди которые наказывают сами себя!!! Флаг им в руки и орден на грудь! Переподключайтесь! Уходите от этих нечестных собственников!

valentinasat19 июля 2012 г., 10:03# 0
Да они не козлы, Бык, они обычные люди которые наказывают сами себя!!! Флаг им в руки и орден на грудь! Переподключайтесь! Уходите от этих нечестных собственников!

valentinasat19 июля 2012 г., 10:03# 0
Да они не козлы, Бык, они обычные люди которые наказывают сами себя!!! Флаг им в руки и орден на грудь! Переподключайтесь! Уходите от этих нечестных собственников!

valentinasat19 июля 2012 г., 10:04# 0
Да они не козлы, Бык, они обычные люди которые наказывают сами себя!!! Флаг им в руки и орден на грудь! Переподключайтесь! Уходите от этих нечестных собственников!
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.